| 基于图书馆服务质量评价的数学模型分析 |
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| 引用本文： | 李艳梅. 基于图书馆服务质量评价的数学模型分析[J]. 情报杂志, 2006, 25(4): 31-33 |
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| 作者姓名： | 李艳梅 |
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| 作者单位： | 中国科学技术大学图书馆,合肥,230052 |
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| 摘 要： | 图书馆服务质量评价标准随着信息时代的发展而产生了显著的变化,以SERVQUAL评价模式为基础寻求更完善的图书馆评价模式LibQUAL ,是当今图书馆服务质量评价标准发展的趋势。通过运用模糊数学中模糊综合评判法,对因素集权重进行分析和数学模型的建立,并列举一些实例数据,最终量化出某图书馆服务质量评价结果。
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| 关 键 词： | 图书馆服务质量 LibQUAL+ 数学模型 评价 |
An Analysis of the Mathematics Modes Based on Library Service Quality Evaluation |
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| Li Yanmei. An Analysis of the Mathematics Modes Based on Library Service Quality Evaluation[J]. Journal of Information, 2006, 25(4): 31-33 |
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| Authors: | Li Yanmei |
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| Keywords: | LibQUAL |
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