| 培养星级员工,以优质服务参与市场竞争 |
| |
| 引用本文： | 王莹.培养星级员工,以优质服务参与市场竞争[J].衡水学院学报,2010,12(3):16-19. |
| |
| 作者姓名： | 王莹 |
| |
| 作者单位： | 河北民族师范学院物理系,河北,承德,067000 |
| |
| 摘 要： | 我国高星级酒店服务质量离国际先进水平尚有较大差距,这是旅游业发展初期重设施建设、忽视人才培养倾向所导致的必然结果。培养星级员工,以优质服务参与市场竞争,才能使饭店企业立于不败之地。21世纪优秀的星级员工必备的意识包括：市场、竞争、危机、服务、文化、成本、环保、美学、创新和协调等意识。
|
| 关 键 词： | 高星级酒店 星级员工 优质服务 必备意识 |
Cultivating Star-grade Staff to Participate in Market Competition with Quality Service |
| |
| WANG Ying.Cultivating Star-grade Staff to Participate in Market Competition with Quality Service[J].Journal of Hengshui University,2010,12(3):16-19. |
| |
| Authors: | WANG Ying |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
