| 产品定制过程中的顾客适应性决策行为研究 |
| |
| 引用本文： | 程丽娟,王晶. 产品定制过程中的顾客适应性决策行为研究[J]. 软科学, 2017, 0(3): 107-110. DOI: 10.13956/j.ss.1001-8409.2017.03.23 |
| |
| 作者姓名： | 程丽娟 王晶 |
| |
| 作者单位： | 1. 首都经济贸易大学 工商管理学院,北京,100070;2. 北京航空航天大学 经济管理学院,北京,100191 |
| |
| 基金项目： | 国家自然科学基金项目(71332003)，首都经济贸易大学2015年度科研基金项目(00191554410219) |
| |
| 摘 要： | 应用情境实验方法研究顾客在产品定制过程中的适应性决策行为,重点分析定制任务的复杂性如何影响顾客的定制策略.同时分析了顾客知识水平和任务参与程度两个因素对于适应性决策行为的调节作用.研究发现:定制任务的复杂程度增加,使用启发式策略的频率也增加;顾客知识水平与加权式策略使用频率负相关,而与启发式策略使用频率正相关;与之相反,任务参与程度与加权策略的使用频率正相关,而与启发式策略的使用频率负相关.
|
| 关 键 词： | 产品定制 适应性行为 加权式策略 启发式策略 |
Adaptive Decision Behavior in Product Customization |
| |
| CHENG Li-juan,WANG Jing. Adaptive Decision Behavior in Product Customization[J]. Soft Science, 2017, 0(3): 107-110. DOI: 10.13956/j.ss.1001-8409.2017.03.23 |
| |
| Authors: | CHENG Li-juan WANG Jing |
| |
| Abstract: | This paper analyzes the adaptive decision behavior in product customization based on designing experimental study, and investigates the decision strategies used by customers in making decisions of the product customization.And then, it discusses the moderating role of customer knowledge level and task involvement on adaptive decision behavior. |
| |
| Keywords: | product customization adaptive behavior weighted additive strategy heuristic strategies |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ |
|
