新解决方案实现与客户个性化沟通

客户联络中心和微软平台解决方案提供商Aspect日前宣布推出解决方案，可以帮助企业更好地管理他们与客户之间的交互沟通，满足他们对社会化媒体不断增长的依赖，帮助企业不但实现与客户一对一的个性化沟通，而且能够发现客户们对于产品和服务的共性需求，进而全面提升企业的竞争力。