品牌是一种承诺

随着中国图书零售、批发市场的对外放开,图书零售企业间的竞争将更趋激烈。企业的生存与发展直接依赖于企业的信誉和品牌,今后企业间的竞争则更多的表现在品牌的竞争。 风入松书店从创建伊始就把建立品牌当作一项长期的、重要的投资,如起名字导入CI设计、图书种类的选择、店面环境的装饰、举办各类学术活动等等。通过不懈的努力,八年来“风入松”书店已成为全国民营学术书店中的著名品牌。但随着各企业逐渐开始对品牌的重视,品牌间有形元素——图书种类、陈列、价格、环境等——差异越来越小,已趋于同质化。风入松要想在品牌竞争中继续维持现有地位,那么今后要做的则不仅是维护品牌更重要的是提升品牌,同时还要防止品牌的空心化——单纯的符号化、有广泛的知名度而没有差异化的忠诚度、没有个性化的内涵,品牌对消费者的购买决策的影响力非常有限。