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| 设咨询箱是了解读者需求的好办法 | |
| 引用本文： | 吴俊珑.设咨询箱是了解读者需求的好办法[J].图书馆建设,1987(6). |
| 作者姓名： | 吴俊珑 |
| 作者单位： | 黑龙江大学图书馆 |
| 摘 要： | 图书馆以服务读者为唯一宗旨,读者的疑难、需求和意向应有简便的方式、通畅的渠道快速地反映给咨询人员和决策人员。为此我馆于1985年秋吸取上海师范大学图书馆的经验,由参考咨询部主持在校园内选定几处读者必经之地挂出了“读者咨询箱”。一年多来,我们不但及时掌握到了读者在利用图书馆中遇到的种种困惑,而且还了解到了许多前所未闻的新鲜事,使我们的心与读者的心靠得更近了,并从而使全馆针对性地及时改进了读者工作,收益不小.为了使广大读者了解设置咨询箱的目的,我们在每只咨询箱上用红漆写明了咨询的宗旨与范围, |
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