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| 体验和自省是我的修炼 | |
| 作者姓名： | 王文乐 杨波 |
| 摘 要： | 中国人的汽车生活质量在庞大的汽车保有量与稀缺的道路交通资源的压力下不算很高。但是,越来越多的人在汽车售后服务中体会到了方便快捷尊贵优越的感受。这得益于中国国内超过1000家的4S店和汽车售后服务企业都在使用的"透明车间"系统。通过这个系统,预约的车主开车进入4S店大门时,系统自动识别车牌,店门口的欢迎板自动打出欢迎信息及提供服务的汽车顾问的相关信息。需要维修保养的汽车交给主动迎接上来的维修人员后,车主只要坐在休息室中轻点鼠标,就可以从电脑屏幕中了解到 |
| 关 键 词： | 王琦 得克萨斯 汽车保有量 体验 奥斯汀 售后服务 回国创业 服务企业 中国学生 提供服务 |
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