实习生与正式员工间冲突对个人绩效影响探究——以高星级饭店为例

运用统计软件,分析旅游院校实习生与正式员工间冲突对个人绩效的影响,结果显示:高星级饭店实习生与正式员工间冲突现象普遍存在;实习生的基础月薪对其与正式员工间的关系冲突有显著的负向影响;实习生与正式员工间任务冲突正向影响个人绩效,关系冲突则负向影响个人绩效。提出适当提高实习生的基础月薪,重视精神激励、注意适度管控实习生与正式员工间的任务冲突,以尽可能削弱实习生与正式员工间的关系冲突等建议。