| 基于IPA的旅游管理专业酒店实习满意度调查研究——以南阳师范学院旅游管理专业为例 |
| |
| 作者单位： | ;1.南阳师范学院环境科学与旅游学院 |
| |
| 摘 要： | 以南阳师范学院2011、2012级旅游管理专业学生为研究对象,通过构建酒店实习满意度评价指标体系,运用IPA分析法和配对样本T检验法对旅游管理专业酒店实习满意度进行分析.结果显示,旅游管理专业酒店实习前期望度与实习后满意度差异显著,总体上可划分为四种状态,即优势区域(高重要性,高满意度)、维持区域(低重要性,高满意度)、修补区域(低重要性,低满意度)和重点改进区域(高重要性,低满意度),说明无论是店方还是校方在实习生管理方面仍然有很大的提升空间.据此,提出了相应的实习管理建议.
|
| 关 键 词： | 满意度 酒店实习 旅游管理 |
Study on the satisfaction degree of tourism management major in hotel practice by the method of IPA:A case of tourism management major in Nanyang Normal University |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
|
|
