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| 应用NGOSS和ITIL优化电信运营商的业务流程 | |
| 引用本文： | 张磊.应用NGOSS和ITIL优化电信运营商的业务流程[J].信息系统工程,2012(5):25-27. |
| 作者姓名： | 张磊 |
| 作者单位： | 华为技术有限公司 |
| 摘 要： | 本文通过分析和比较NGOSS与ITIL的特点。提出结合利用NGOSS与ITIL来优化电信运营商的业务流程管理体系,对电信运营商优化其业务流程具有借鉴和参考意义。 |
| 关 键 词： | NGOSS ITIL eTOM 业务流程 电信运营商 |
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