|
|||||
|
|
| 第三方物流服务质量对物流外包绩效影响的实证研究——关系质量的中介作用 | |
| 作者姓名： | 贺勇 欧阳粤青 廖诺 邓法正 |
| 作者单位： | 广东工业大学管理学院,广州,510520 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金项目(71303061、71301030、71171062)，大学生创新创业训练计划项目(201511845039) |
| 摘 要： | 引入关系质量为中介变量,以188家物流用户企业为样本,构建服务质量、关系质量与物流外包绩效的理论模型。研究发现:第三方物流服务质量对物流外包绩效的直接作用不显著,以关系质量为中介变量产生间接正向影响。 |
| 关 键 词： | 第三方物流 服务质量 物流外包绩效 关系质量 中介作用 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |