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从图书馆流通部门的读者投诉原因分析中寻找人员管理方案
引用本文:周键.从图书馆流通部门的读者投诉原因分析中寻找人员管理方案[J].图书馆论丛,2009(3):28-30.
作者姓名:周键
作者单位:佛山市图书馆
摘    要:通过对图书馆流通服务投诉常见原因的分析,提出了人员管理的相关改进措施。

关 键 词:图书馆  流通服务投诉  人员管理
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