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试论读者满意程序：探求影响读者满意程度的相关因素

引用本文：	张艳红,哈承钢.试论读者满意程序：探求影响读者满意程度的相关因素[J].图书馆学研究,1993(1):39-40,56.

作者姓名：	张艳红哈承钢

摘要：
关键词：	读者工作读者满意程序阅读分析
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