服务型制造企业服务提供、知识共创与服务创新绩效

引入知识共创变量,对服务型制造企业服务提供与服务创新绩效之间的关系进行探讨,分析服务提供对服务创新绩效的主效应以及知识共创在其中的中介效应,采用因子分析、相关分析和回归分析方法对来自300家服务型制造企业的有效数据进行实证检验,结果表明:(1)面向客户的服务提供和面向产品的服务提供对服务创新绩效有明显促进作用;(2)服务提供对知识共创有正向影响;(3)知识共创对服务创新绩效有显著的正向影响;(4)知识共创在服务提供和服务创新绩效之间起中介作用。     

互动导向、战略柔性与制造企业服务创新绩效

本文从资源能力视角解释用户驱动制造业企业服务创新的过程逻辑,基于动态资源基础观和价值共创理论分析互动导向、战略柔性对服务创新绩效的影响。使用Amos 240对319家样本企业的调查数据进行实证检验。研究发现：（1）战略柔性在互动响应能力、顾客授权、顾客价值管理与服务创新绩效之间起部分中介作用,在顾客理念与服务创新绩效之间的中介作用不显著。（2）售后服务情景下资源柔性对互动导向与服务创新绩效的中介作用高于协调柔性,相反,增值服务情景下协调柔性的中介作用更显著。研究在还原互动导向多维度构念的基础上,发现制造业企业服务创新需打破组织边界引入用户参与价值共创,依据资源柔性与协调柔性的演化水平为用户提供创新性服务。     

利益相关者导向对开放式服务创新的影响研究

基于企业网络和企业能力理论,通过对474家企业的实证研究,发现利益相关者导向对企业开放式服务创新有正向影响,知识共创在利益相关者导向和开放式服务创新之间有中介作用。网络能力不仅正向调节了利益相关者导向对知识共创的影响,而且还正向调节了利益相关者导向—知识共创—开放式服务创新这一中介机制。     

制造业企业双元创新与创新绩效:基于知识转化能力与协调柔性的作用

本文基于323家制造业企业的调研数据,实证检验了双元创新对企业创新绩效的影响作用,以及知识转化能力的中介作用和协调柔性的调节作用。研究结果表明:(1)双元创新对企业创新绩效具有显著正向影响;(2)双元创新对知识转化能力具有显著正向影响,知识转化能力对企业创新绩效具有显著正向影响,知识转化能力中介了双元创新与企业创新绩效之间的关系;(3)协调柔性正向调节了双元创新与企业创新绩效之间的关系,且正向调节了知识转化能力与企业创新绩效之间的关系。本文研究结果对于企业创新实践具有重要的参考意义。     

行动主体参与度、知识共创与服务创新绩效

为揭示行动主体参与度、知识共创与服务创新之间的作用机制,基于服务生态系统视角构建了三者关系模型并实证检验。研究表明:行动主体的高参与广度更易促进突破式服务创新,高参与深度更易促进渐进式服务创新;不同类型的知识共创对服务创新绩效具有差异性影响,其对突破式服务创新影响程度更大,内向型知识共创的影响作用更显著;知识共创在行动主体参与度与服务创新绩效之间起差异化中介作用。揭示了多主体参与对服务创新影响的复杂作用机理,为企业开展服务创新提供理论支撑。     

观念叠加对企业创新绩效的影响——基于中国光伏产业的实证研究

基于光伏企业的大样本调查数据,分析了观念叠加对企业创新绩效的影响,并探讨价值共创行为的中介作用与政策支持的调节效应。结果表明：观念叠加对价值共创行为和企业创新绩效均具有显著正向影响;价值共创行为在观念叠加影响企业创新绩效过程中起部分中介作用;政策支持正向调节观念叠加与价值共创行为之间的关系,也正向调节价值共创行为与企业创新绩效之间的关系。     

知识型企业人力资本对创新绩效的影响研究——基于知识管理能力视角

人力资本在知识型企业创新绩效中起关键性作用。本文基于知识要素构成角度将人力资本分为显性人力资本和隐性人力资本,从知识管理能力的视角,研究了人力资本与创新绩效之间的关系,首次提出知识管理能力的中介作用和调节效应,建立了中介调节假设模型。通过实证分析结果表明: 显、隐性人力资本及其交互对创新绩效具有显著的正向影响,且后者作用大于前者;知识管理能力在人力资本与创新绩效之间具有部分中介作用,在显隐人力资本交互与创新绩效之间具有完全中介作用;知识共享对隐性人力资本与创新绩效关系具有显著的调节作用,知识创造对显性人力资本与创新绩效关系的调节作用不显著。本研究为知识型企业在创新发展过程中的人力资本管理与知识管理提供一定的借鉴与指导。     

基于竞争者导向的再创能力形成及其对创新绩效的作用研究

后发企业的核心技术与知识产权受制于先发企业,这要求后发企业必须不断提升创新能力。基于对我国后发企业追赶的实践观察,发现成功实现追赶的后发企业较多地采用了迭代创新的模式,即在现有产品的基础上,通过持续地优化,开发出多代新产品获取动态竞争优势,进而实现追赶。基于上述观察,提出再创能力的概念以揭示中国情境下后发企业追赶所具备的独特能力,并从竞争者导向视角揭示再创能力的形成机理及对创新绩效的作用。基于211家企业的数据实证研究表明:竞争者导向与再创能力之间存在显著正相关关系,知识整合在竞争者导向与再创能力之间发挥完全中介作用,创造性模仿在二者之间发挥部分中介作用;再创能力与创新绩效之间存在显著的正相关关系,技术波动负向调节再创能力与创新绩效之间的关系。     

关系作为中小企业创新资源的来源——客户共创的中介效应

传统的新产品开发范式逐渐被客户共创范式所替代,但现有文献缺少对客户共创影响产品创新底层逻辑的探讨。为此,本文假设关系才是中小企业创新资源的真正来源,构建一个有调节的中介效应模型,研究关系的不同维度——感情、人情和信任——对中小企业新产品创新的影响及其客户共创的中介效应,并利用来自长三角和珠三角275家制造型中小企业的样本数据检验假设。研究结果表明,关系的三个维度不仅会直接促进中小企业的新产品绩效,还会通过客户共创的中介作用产生间接影响;调节客户共创与新产品绩效间的关系会受到动态环境的调节,当环境动态性较高时,客户共创对新产品绩效的作用会有所增强。通过对关系影响创新的作用机理更加细粒度的研究,并挖掘了客户共创的中介作用,研究结果有助于解释关系资源对中小企业创新的重要性,并拓展了客户共创理论的研究范畴,也可为中小企业产品创新提供实践指导。     

知识密集服务关系嵌入与制造企业服务创新：探索性学习的中介作用和技术能力的调节作用

知识密集服务企业是促进制造企业服务创新的第三方力量,与之发展关系紧密意义重大.本研究对知识密集服务关系嵌入与制造企业服务创新的关系进行检验,并重点分析了探索性学习的中介作用和技术能力的调节效应.研究发现,商业型知识密集服务关系嵌入和技术型知识密集服务关系嵌入对制造企业服务创新都有显著正向影响,探索性学习在其中发挥着中介机制作用;进一步,技术能力在知识密集服务关系嵌入与探索性学习两者关系间起到调节作用.其中,技术能力正向调节技术型知识密集服务关系嵌入与探索性学习的关系,但对商业型知识密集服务关系嵌入与探索性学习的关系没有显著影响.     

渐进式创新绩效的影响因素研究

知识经济时代的一个显著特征,即企业通常会建立不同以知识为基础的外部网络关系,为企业提供互补性的知识资源从而进一步为企业创造价值,提升企业的创新绩效。本研究以创业者为调查对象,基于网络关系理论和资源基础理论将外部知识获取和反应型市场导向纳入研究框架,构建了一个有调节的中介效应模型,并实证分析创业者网络能力与渐进式创新绩效之间的内在关系。研究结果显示,创业者网络能力与渐进式创新绩效之间具有显著的正向关系;外部知识获取在创业者网络能力与渐进式创新绩效之间扮演（部分）中介作用;反应型市场导向正向调节了外部知识获取与渐进式创新绩效之间的正向关系。     

大学网络能力对产学知识协同创新绩效的影响

有关产学合作与大学技术转移的研究忽视了以"知识双向动态流动"、产学创新能力提升为导向的协同创新模式。本文基于能力和网络的理论视角,分别从20个省级区域抽取科技经费收入前3的大学进行问卷调查,使用结构方程模型检验了网络能力对嵌入性关系与知识协同创新绩效影响机制的研究假设。研究结果表明:大学网络能力对产学嵌入性关系有显著正向影响,但内部交流和大学领导的作用比较有限;嵌入性关系在网络能力与知识协同创新绩效之间发挥着中介作用,构建嵌入性关系是提升知识协同创新绩效的关键途径。     

知识搜寻、知识吸收与服务创新：大数据能力的调节效应

基于创新扩散理论,以知识吸收为中介变量,大数据能力为调节变量,对来自213家企业的问卷数据进行分析检验,并构建了知识搜寻对服务创新的作用模型。研究结果表明：知识搜寻对服务创新有显著正向影响;知识吸收在知识搜寻和服务创新之间起完全中介作用;大数据能力对知识搜寻和知识吸收之间的关系具有正向调节作用;大数据能力能调节知识吸收在知识搜寻和服务创新之间的中介作用,即大数据能力越高,知识搜寻通过知识吸收对服务创新的间接关系越强。     

网络位置、跨界搜索与制造企业服务创新绩效

为破解开放式网络环境下制造企业服务创新困境,基于社会网络理论和组织搜索理论,采用层次回归分析法实证检验网络位置对制造企业服务创新绩效的作用机制。通过对313家中国制造企业的调研数据分析发现：网络位置对制造企业服务创新绩效有显著正向影响;跨界搜索在网络位置与制造企业服务创新绩效之间起部分中介作用;吸收能力不仅在跨界搜索与制造企业服务创新绩效的关系中起调节作用,而且正向调节了跨界搜索在网络位置与制造企业服务创新绩效间的中介作用。研究结论拓展了网络位置影响效果研究,进一步澄清了网络位置对制造企业服务创新绩效影响的过程机制和边界条件,对制造企业利用跨界搜索突破资源局限,快速推进服务创新具有一定启示。     

企业协同创新风险对创新绩效的作用路径研究

基于已有研究,构建了“投入-过程-产出”的风险研究框架,总结出6类企业协同创新风险,即创新要素投入风险、道德风险、资源共享风险、组织协同风险、市场风险和利益分配风险。引入协同效应为中介变量、动态能力为调节变量,运用SEM模型和层次回归分析研究企业协同创新风险和创新绩效的关系。结果表明：①6类风险均对创新绩效具有显著负向影响,且不同风险对创新绩效的影响程度有所差别;②协同效应在创新要素投入风险、道德风险、资源共享风险、组织协同风险、利益分配风险与创新绩效之间具有显著中介作用,在市场风险与创新绩效之间不存在中介作用;③动态能力显著调节创新要素投入风险、道德风险、资源共享风险、组织协同风险、市场风险与创新绩效的关系,对利益分配风险与创新绩效的关系不存在调节作用。     

知识型企业人力资本对创新绩效的影响——基于知识管理能力视角

基于知识要素构成理论将人力资本分为显性人力资本和隐性人力资本,从知识管理能力的视角探究人力资本与创新绩效之间的关系,首次提出知识管理能力的中介作用和调节效应,并建立中介调节假设模型。实证分析结果表明:显、隐性人力资本及其交互积极明显影响创新绩效,且后者作用大于前者;知识管理能力在人力资本、创新绩效中表现部分中介作用,在显隐人力资本交互、创新绩效中表现完全中介作用;知识共享对隐性人力资本与创新绩效关系表现显著的调节作用,知识创造对显性人力资本与创新绩效关系的调节作用不显著。研究为知识型企业在创新发展过程中的人力资本管理与知识管理提供一定的借鉴与指导。     

企业协同能力、客户知识管理过程与服务产品开发绩效的关系研究

通过文献回顾,提出企业协同能力、客户知识管理过程与服务产品开发绩效的关系假设,通过对211家知识密集型服务企业的问卷调查,采用结构方程模型验证模型及假设.研究论证了客户知识管理过程在企业协同能力与服务产品开发绩效的关系中起到一定的中介作用.     

创业导向与新创企业绩效:基于知识创造过程的视角

创业导向与创业绩效的关系研究一直是创业领域关注的热点问题。本研究基于知识的企业资源观,以长沙和武汉的企业为样本,实证检验创业导向、知识创造以及创业绩效的内在关系。结果表明:知识创造对创业绩效具有正向影响,创业导向与创业绩效具有正向影响但不显著;知识创造在创业导向与创业绩效之间起中介作用,可见提高知识创造水平可以极大地促进企业绩效的改进。     

客户导向、技术知识基础多元化与企业创新绩效

客户导向如何影响企业创新是战略和营销领域共同关注的热门议题，但相关研究结论并不一致。其原因在于现有文献忽略了内部能力对客户知识整合的作用，也并未结合客户特征进行分析。基于此本研究探讨了客户导向对企业创新绩效的影响，以及技术知识基础多元化和客户集中度的调节作用。利用2018—2021年沪深A股制造业上市公司数据进行了验证，结果表明：客户导向总体上提升了企业创新绩效；技术知识基础多元化有利于企业对客户知识整合，增强了客户导向与创新绩效之间关系；客户集中度消弱了客户导向与企业创新绩效间关系。研究结论深化了对客户导向与企业创新关系的理论认识，对客户时代背景下企业通过整合内外部知识提升创新绩效有借鉴意义。     

内外部激励对制造业企业服务创新绩效的影响——组织顾客参与的中介作用

区分客户参与企业创新活动中的个体顾客参与和组织顾客参与,探究组织顾客参与对制造业企业服务创新绩效的影响作用机制。综合运用资源基础管理理论、服务创新理论和知识管理理论,基于对制造业企业在内外部激励条件下通过顾客参与获得创新资源进而影响服务创新绩效的路径分析,构建“内外部激励—组织顾客参与—创新绩效”理论模型,选取210家服务型制造业企业及其组织顾客作为样本,从观念共识、知识共享和知识共创3个维度进行实证分析。结果表明：（1）内外部激励对企业服务创新绩效均存在显著的正向影响,但影响程度不同;（2）观念共识、知识共享和知识共创对企业服务创新绩效均会产生显著的正向影响;（3）组织顾客参与在外部激励与服务创新绩效之间起到完全中介作用,在内部激励与服务创新绩效之间起到部分中介作用。因此,制造业企业应合理利用激励策略去激发组织顾客参与意识、促进组织顾客参与行为产生,从而实现传统制造业服务创新绩效的提升。