面向协同创新的公共信息服务平台构建

公共信息服务平台是国家创新系统的组成部分,是建设创新型国家和实现自主创新的重要保证.本文在分析我国公共信息服务平台跨系统资源整合的实践基础上,结合欧美各国公共信息服务平台基于知识协同的发展启示,提出了面向协同创新的公共信息服务平台的构建模型、技术实现方式和基于创新价值链的服务组织.     

公共信息服务的市场化机制思考

作为公共服务的主要组成部分,公共信息服务以社会综合服务需求为出发点,是信息社会中政府部门所应提供的基础服务.但在目前的公共信息服务中信息的针对性、时效性和表现形式等方面缺乏公众的认同,因此可以考虑引入市场机制,由政府部门和相关企业共同合作,以提升公共信息服务的质量和效率,并为其他公共服务的市场化提供借鉴经验.     

地方本科高校知识产权信息服务的思考

保护知识产权就是保护创新。党的十八大以来,党中央把知识产权保护工作摆在更加突出的位置,将知识产权公共服务的重要性提升到前所未有的高度。特别是高校国家知识产权信息服务中心和国家知识产权信息公共服务网点的设立,为全面提升我国的知识产权公共服务夯实了基础。本文以11家获批国家知识产权信息公共服务网点的地方本科高校为例,分析了地方本科高校知识产权信息服务现状,提出地方本科院校知识产权信息服务发展的对策。     

基于CRM理论的电子政务公共信息服务研究

近年来，电子政务环境下的“以公众为中心”公共信息服务已成为政府公共服务关注的焦点。而“以客户为中心”正是CRM理论的核心所在。本文将CRM理论应用到电子政务公共信息服务的研究中，为政府提高自身的服务效率与服务质量，改善自身与公众、企业之间的关系，提供了可操作的信息服务解决方案。     

国内外公共信息服务问题研究综述

广泛传播和利用公共信息，以公共信息服务促进经济增长、平衡社会差距，是信息时代提高政府管理和服务水平的重要手段。拓展公共信息服务首先要对公共信息服务相关概念进行逻辑与功能的区分，明确公共信息服务的核心要义；然后对国内外公共信息服务相关文献的发展脉络和研究热点进行可视化分析，紧接着梳理公共信息服务的各个研究主题，如公共信息的概念界定、供给与开发、信息利用障碍以及质量与评价等进行比较和归纳。最后可得，各国政府都在加强信息服务水平，有效的公共信息服务供给是新时代服务型政府建设的重要内容，也是实现政府职能进一步转变的重要抓手，应当成为政府的基本公共服务项目之一。政府应当根据信息类型、供给模式与范围等内容进行区分，这样才有利于克服信息供给和利用阻碍，发挥信息的最大价值。     

基于信息援助的信息弱势群体公共信息服务平台研究

目前对信息弱势群体的公共信息服务平台问题缺乏系统分析,通过理论分析和实例收集,从信息援助视角出发,构建信息弱势群体公共信息服务平台。采用文献分析,从提供方、目的、主要议题、基本手段4个方面对信息援助进行了分析,在此基础上,探讨了信息弱势群体信息援助中存在的障碍类型,针对障碍类型划分了不同的公共信息服务渠道。收集国内相应的实例,对渠道划分提供支持,设计了公共信息服务平台的组织体系、制度体系、技术体系和沟通及期望确认体系,构建了公共信息服务平台。信息援助存在的不同障碍造成了不同信息弱势群体具有同质性和异质性特征,这决定了公共信息服务平台既要提供同质性信息服务,其受众范围面向整个信息弱势群体,又要提供个性化信息服务,聚焦于特殊人群或者个体。公共信息服务需要考虑信息客观性和需求的主观能动性。公共信息服务平台是多维的且参与主体呈现多元化,是以服务、信任、自愿及互利为出发点的社会服务网络。     

基层政府公共信息服务市场化运作模式研究

基层政府公共信息服务市场化为政府高效经济地履行公共信息服务职责,满足农村社会日益增长的公共信息需求提供了可能.本文从探讨基层政府公共信息服务市场化的内涵及必要性入手,构建了基层政府公共信息服务的市场化运作模式,提出了实现基层政府公共信息服务市场化运作模式的对策.     

旅游公共信息服务网站信息服务质量优化研究——基于网络旅游信息需求

旅游公共信息服务网站作为旅游公共信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于旅游公共信息服务体系的完善尤为关键。本研究采用扎根理论研究方法对旅游者的网络旅游信息需求进行分析,构建旅游者网络旅游信息需求维度,并提出旅游公共信息服务网站信息服务质量的优化建议。     

公共信息转变为国家战略资产的途径

公共信息是现代国家的战略资产之一,其重要性就像土地、劳动力和资本一样。本文从公共信息作为国家战略资产的特征出发,在简要界定公共信息的基础上,提出公共信息转变成国家战略资产的四个主要途径:一是公共信息公开;二是统筹规划、整合服务,以民众为中心,保证公共信息的主动发布;三是加强公共信息的立法,尽快制定《信息公开法》;四是提高国家和公众的信息能力,全面开展信息能力教育与培训。     

旅游公共信息服务有效性评价研究——以桂林市为例

随着旅游公共服务体系建设逐渐加强,在旅游公共信息服务越来越受重视的背景下,为评价城市旅游公共信息服务供给的有效性,提升游客满意度,文章利用德尔菲法与层次分析法相结合的方法,通过构建旅游公共信息服务有效性评价指标体系,以桂林为实证案例进行评价,分析了桂林旅游公共信息服务有效性存在的问题及原因,并提出对策建议.     

我国科技信息事业发展的轨迹——从信息服务走向知识服务

由信息服务向知识服务转型成为我国科技信息界和图书情报学界共同关注的热点问题。本文通过辨析信息服务、情报服务、知识服务三者之间的区别与内在关联，指出我国科技信息服务从一开始就具备了知识服务的某些特性，由信息服务、情报服务向知识服务发展是科技信息事业的自然过渡和必然要求。     

我国信息服务业发展战略模型

本文通过对我国信息服务业发展现状的研究,针对目前的现实问题和发展问题,结合国际国内的相关理论和研究成果,从我国的实际国情出发,站在战略层面对我国信息服务业的发展模型展开了研究。借鉴先进国家信息服务业的发展模式,结合我国的实际情况,总结了我国信息服务业的发展经验,创造性地提出了我国信息服务业发展的二段式发展战略模型。     

“两端两网”扁平化农业农村信息服务模式探索

针对城乡数字化鸿沟和现有多层管理服务体系不能很好地为"三农"提供一体化和一站式的信息服务等问题,提出了"两端两网"扁平化农业农村信息服务模式。从渠道扁平化、网络一体化、资源共享化、服务高效化、传递及时化和机制务实化等方面,分析了"两端两网"的特征。从省级公共服务平台、基层信息服务公共终端和个人终端、宽带网络、服务队伍人员网络、资源整合、机制保障等方面,阐述了"两端两网"扁平化服务框架。     

我国信息资源公益性开发利用的公共政策工具分析

信息资源公益性开发利用的重要性、长期性越来越受到我国政府的重视。作者引用霍莱特和拉梅什的公共政策工具分类体系,分析了我国政府在信息资源公益性开发利用方面选择的强制性、自愿性和混合性政策工具以及它们的优缺点,提出了继续坚持强制性工具为主、自愿性和混合性工具作为必要的有益的补充等四点建议。     

社会转型期非营利组织开展公益性信息服务的困境与出路

社会转型时期,非营利组织在我国迅速发展,其在公益性信息服务中的作用和地位日益突显。然而,随着社会主义市场经济体制的深度发展,非营利组织在开展公益性信息服务方面陷入了困境。该文在概述非营利组织开展公益性信息服务的基础上,分析了其在公益性信息服务方面遇到的困境,并提出了相应的解决对策。     

构建基层政府公共信息服务供给能力的评估指标体系

农村公共信息服务的公共物品特性决定了基层政府必须作为主要角色参与其提供.本文从探讨农村公共信息服务的基本理论开始,在遵循指标体系建立原则的基础上,构建了一个新的指标体系,以此科学地评估基层政府公共信息服务供给能力.     

基于行业信息集成平台的服务组织分析

构建面向行业用户的信息集成服务平台,开展基于集成平台的多元化全方位服务已成为关系国民经济和企业发展的关键问题.本文以行业信息集成需求为导向,研究了面向多用户的行业信息集成服务平台的构建,结合区域性农业信息集成服务实践,讨论了行业信息集成平台要素配置、功能实现、技术支持,提出了行业信息集成平台服务的推进策略.