旅游目的地微博形象及其提升策略研究

本文选取自然类、人文类和主题公园类共6个国家5A级旅游景区,以微博用户发表的旅游目的地相关内容为研究对象,采用内容分析法从情感倾向和评价角度等方面探究了不同旅游目的地的正面和负面微博形象,并提出“借助微博获取游客反馈,宣传旅游目的地形象”、“举办赛事、节事活动,展现旅游魅力”、“加强区域合作,建立整合营销机制”、“提升旅游设施要素,保持旅游形象特色”等微博形象提升策略。     

基于内容分析法的旅游微博主题研究——以国家旅游局新浪微博为例

运用数据挖掘技术得到旅游文本属性与特征已成为旅游研究的重要领域,对旅游微博发文主题的研究有助于旅游机构形象塑造及内容传播推广,对旅游机构的微博信息供给及旅游形象的提升具有一定意义。本研究首先对内容分析法在旅游研究的运用状况及国内外旅游微博相关方面的研究进行梳理;其次,以国家旅游局新浪微博的网络文本内容为研究对象,借助Rost word parser词频分析软件提取网络文本的高频特征词并进行筛选;再次,采用内容分析法,结合社会网络及共词分析法,得到网络文本高频词之间的社会网络联系;最后,探索高频词的属性及其之间的联系特征,在国家旅游局新浪微博的内容分析基础上,提炼出其微博内容分为人文景观、自然景观、游客出行、旅游政务信息4个主题。     

互联网经济背景下意见领袖影响力分析

在互联网经济时代,掌握公众对热点话题的态度对于企业发展并提升经济效益十分重要。通过对意见领袖的影响力进行分析从而帮助企业提升经济效益,并采集新浪微博中信息技术行业数据验证假设。通过研究发现意见领袖影响力主要有两个特点:一是粉丝多的用户影响力不一定大,粉丝少的用户可以通过发送更多的微博信息获得大的影响力;二是意见领袖的原创微博更容易引起转发操作。     

新媒体环境下企业与微博用户信息行为特征挖掘

【目的/意义】研究新媒体环境下企业微博信息行为特征,通过对比分析五家同类型企业微博信息行为过程,提出建议,从而提高企业与用户信息交互的效果,提高企业核心竞争力。【方法/过程】本文通过网络爬虫采集五家汽车企业近三年来的全部微博数据及粉丝数据,采用知识图谱分析方法,将企业微博在线活动特征可视化,分析企业在线活动的时间特征,在线内容挖掘及热点分析,共同关注者的网络可视化及差异比较。【结果/结论】本文基于知识图谱构建的新媒体环境下企业微博信息行为模型可以作为企业在线信息活动分析的研究框架;数据分析结果表明企业可以利用新媒体平台进行在线活动,提升企业与用户的信息交互效果。     

社会管理创新背景下地方政府官方微博的现状与改进策略研究——以浙江省、市、县（区）三级18个“官博”为例

地方政府官方微博是民众了解政府信息的重要窗口,也是地方政府进行社会管理的重要平台。以新浪微博认证的浙江省、市、县（区）三级18个地方政府官方微博为研究对象,采用计量分析和内容分析相结合的研究方法对官方微博的总体状况、发布时间、主体内容以及语言特征进行统计分析。研究发现,虽然目前地方政府官方微博取得了一定程度的应用和普及,但发展和运行过程中仍然存在微博总体影响力不高、微博互动交流能力不足、微博管理能力有待提升的现实问题。最后提出了进一步改进官方微博的策略建议：合理应用语言,实现官方微博在权威性和亲民性间的协调;培养管理团队,提升官方微博的管理能力。地方政府应强化内容管理,不断提升官方微博的影响力合理安排信息发布时间,不断拓宽官方微博的网络关联     

基于新浪微博的负面网络舆情监测研究*--针对政府的负面网络舆情研究系列之一

基于当今流行、用户数最多的新浪微博,研究了一种针对政府的负面网络舆情定量监测方法。给出了针对政府的负面网络舆情的定义、成因及特点,论述了针对政府的新浪微博负面网络舆情的判别依据、监测流程、监测指标及其量化方法,对监测指标体系进行了理论分析、综合对比和实验验证。实证结果表明舆情监测方案可操作性强,实用价值高,为针对政府的负面网络舆情测、控、管、引平台的开发提供了理论依据和技术支撑。     

微博负面口碑传播研究

基于新浪微博,采用社会网络分析等方法对"X银行信用卡"负面网络口碑信息进行研究。结果表明:负面口碑传播者间的交互,不仅对口碑当事者带来负面影响,还会波及其所在行业与其他机构;中间中心性高的用户在负面口碑传播中具有"控制力";发表的微博数、关注的用户数、粉丝数越多,其在负面口碑传播中的控制能力越强,所起到的桥梁作用越大。基于实证结果提出应对措施,如关注具有"粉丝数量多"等特点的重点微博用户等,为企业处理负面网络口碑提供借鉴参考。     

转基因技术的微博形象研究

针对2013年国内发生的“转基因大豆是否致癌争论事件”，文章以微博中的转基因技术形象为研究对象，利用新浪微博自带的高级搜索功能对2014年关于转基因技术的微博进行抽样，按照每7日抽样一次的方法抽得52日共计721个有效样本并进行内容分析，归纳微博中转基因技术内容信息及分类条目，并总结出四种转基因技术在微博中的形象：神奇的科幻魔术师、安全可靠的高科技、充满争议的科学创新以及管理不善的失信者。本研究对于探索新媒体与转基因生物技术传播之间的关系具有一定的现实意义。     

非常规突发事件中在线社会网络用户信息共享动机研究*

为了理解非常规突发事件背景下在线社会网络用户进行信息共享的动机,基于使用与满足理论,构建在线社会网络用户信息共享的动机模型,并提出若干研究假设,最后以芦山地震为背景,对新浪微博用户为对象进行问卷调查,统计分析结果表明：易用性和有用性感知、在线用户的满意度、利他主义、道德感知影响微博用户的信息共享行为,形象声望和对微博用户共享行为影响不显著。     

试论旅游企业的新媒体营销

提出新媒体在传播性、互动性、精准性上极具优势,应该成为旅游企业重点关注的营销平台;分别针对新媒体的主要形式,如社区网络、微博、SN S网站、网络视频,分析了旅游企业的营销推广策略;指出旅游企业开展新媒体营销将是应对旅游市场变化的必然选择。     

在线旅游企业商业模式创新路径比较研究

在线旅游企业的商业模式创新引起业界和学界的广泛关注。本文将在线旅游企业的商业模式分为三类,即:综合超市模式、搜索引擎模式、专业化模式,并以携程旅行网、去哪儿网、途家网为例对三种商业模式的创新路径进行了分析。本文认为,大型在线旅游企业正选择一站式线上旅行平台的商业模式创新方向,并逐渐成为旅游产品供应链的领导者;而中小在线旅游企业则走专业化的道路,成为旅游产品供应链上不可分割的一环。     

创新环境下旅游服务供应链上主体企业新型运作模式研究

近年来,在国家政策支持下,我国服务业取得了长足进步。十八大报告中指出,国家要实施创新驱动发展战略促进经济的再增长。在创新驱动战略及互联网信息技术普及应用的大背景环境下,服务供应链上主体企业(如旅游服务供应链上的酒店、旅行社等)在表现形式、推出的产品及产品销售渠道等方面探索并实施了不少新的模式,这些创新模式提升了主体企业及服务链整体的国际竞争力。本文主要就酒店和旅行社的新型运作模式作详细的分析研究,一定程度上提高大家对新型旅游服务链的认识。     

社会媒体中情绪因素对用户转发行为影响的实证研究——以新浪微博为例

为了研究微博中情绪因素对用户转发行为的影响,构建了情绪因素对转发行为影响的假设,并建立了相关的回归方程,最后以"马航飞机失踪"和"李某某案件"两个微博热门话题作为研究样本集,利用负二项回归分析进行了假设检验,结果表明:相比于中立性的微博,带有情绪色彩的微博更容易得到转发和传播,并且情绪对于微博的转发数量和转发速度都有积极的影响.     

企业研发费用加计扣除政策实施效果的影响因素分析

企业研发费用加计扣除(以下简称“加计扣除”)政策是迄今为止我国促进企业加大研发投入,提高自主创新能力支持力度最大的税收政策措施。本文在对江苏创新型企业进行问卷调查的基础上,建立Probit模型对加计扣除政策实施效果的影响因素进行了分析。研究结果表明：企业规模、企业性质、企业研发水平、企业财务.管理水平、企业知识产权保护策略、区域行政政策、政策宣传服务水平、政策申报成本、政府行政效率、政府支持自主创新的金融政策10个因素对加计扣除政策实施效果具有影响。其中,企业研发水平是影响加计扣除政策实施效果最显著的正向影响因素;企业财务管理水平、企业知识产权保护策略分别是影响加计扣除政策实施效果重要的正向和负向因素;企业规模、企业性质、区域行政政策和政府行政效率是影响加计扣除政策实施效果较重要的正向因素;金融政策对加计扣除政策的实施效果具有负面的影响,政策之间没有形成合力;政策宣传服务水平和申报成本分别对于加计扣除政策实施效果具有正面和负面影响。据此本文提出相应对策建议。     

FDI企业隐性知识流动研究

本文从主体、客体和环境三个方面分析了影响FDI企业隐性知识流动的主要因素，并对这些因素如何作用于隐性知识的流动进行了深层次分析，理清了FDI企业隐性知识流动的路径，从而为促进我国内外资企业之间的隐性知识流动提供智力支持。     

我国信息服务企业发展战略研究

信息服务业已经成为信息产业发展的主导方向，而构成我国信息服务业主体的信息服务企业在信息服务业发展中发挥着重要的作用。文章对信息服务企业给以界定，明确其类型及特征，指出它在国民经济发展中的作用与意义，并在研究我国信息服务企业现状的基础上进一步分析了其发展战略。     

网络时代的企业核心能力

从单个企业的角度，探讨了在网络技术条件下，核心能力在企业群内部、合作者之间、竞争对手之间的传递与扩散，结合国外一些在线企业服务的实例，阐述了由企业核心能力构成网络服务体系在国内实现的可能和意义，并深入分析了企业核心能力在商品化的过程中产生的创造性价值，为企业在网络时代如何培养核心能力，并通过核心能力取得高额等问题提供了理论参考。     

我国环境服务上市公司经营效率研究

文章运用三阶段DEA模型与绩效评价相结合的方法,研究我国环境服务上市公司的经营状况及存在问题。通过对比分析表明:我国目前上市的环境服务公司整体处于规模报酬递增的发展阶段,说明该行业有巨大的发展空间;各样本企业经营效率值确实受到地区GDP、经济环境、政府政策以及市场化程度等环境变量和随机因素的影响;在剔除二者因素的同质经营环境下企业的综合效率较低主要是由于平均技术效率都不高,说明目前在技术上的提高成为其发展的瓶颈;另外在一些传统业务领域已出现规模报酬递减状况,说明公司向新型领域转型应成为未来发展趋势。     

基于游记主题挖掘与表达的旅游信息推荐研究

[目的/意义]针对在线旅游平台,提出一种挖掘游记主题标签,以代表性游记以及其中相关内容进行旅游信息推荐的新策略。[方法/过程]在利用文本挖掘技术,构建LDA主题模型,形成游记文本主题标签的基础上,通过游记代表度算法,筛选出针对相应标签的高描述度与高忠诚度游记进行旅游信息推荐,以客观表达文本聚类结果以及主题词之间的语义关系,并以蚂蜂窝旅游网中的"杭州游记"为例,加以验证。[结果/结论]结果表明,这种方式能挖掘出旅游者在历史旅游经历中真实的旅游热点及重点信息需求,针对高相似度游记的识别与聚类具有良好效果,对旅游信息细粒度推荐具有指导意义与实践意义。     

基于信息熵的新媒体环境下负面网络舆情监测指标体系研究

[目的/意义]新媒体环境下网络舆情信息传播对舆情的发展趋势具有重要的导向作用,对舆情进行监测有助于相关舆情管理部门对舆情信息传播进行有效引导,促进舆情事件良性发展。[方法/过程]本文基于信息熵理论,通过层次分析法构建评估指标体系,使用模糊综合评价法建立新媒体环境下网络舆情监测模型,针对舆情指标隶属度结果对监测等级进行分类。本文以新浪微博舆情热点话题"鸿茅药酒"作为数据源获取数据进行新媒体环境下网络舆情监测指标体系分析。[结果/结论]数据结果表明,新媒体环境下网络舆情热点话题"鸿茅药酒"事件的影响力级别为Ⅳ级,需舆情管理者及时监测舆情发展和走势。通过最终监测值对照监测级别可以帮助政府及相关舆情管理者及时采取针对性措施监测和引导网络舆情的良性发展。