基于“把关人”理论的档案微信信息服务质量提升研究

"把关人"理论可为档案微信信息服务质量提升的研究提供理论支持和新的研究视角。本文以"把关人"理论为依据,从信息搜集、信息过滤、信息制作、信息传播等四个方面分析桎梏档案微信信息服务质量提升的因素,并在此基础上提出了有针对性的应对策略,以期为档案微信信息服务质量的提升提供有益的借鉴和启示,进一步推动档案微信信息服务的优化与发展。     

"把关人"理论视角下的融媒体传播问题及对策 ——以抖音新闻类短视频为例

融媒体大环境下,新技术手段的出现不断丰富新闻的传播方式,并对传播学经典的"把关人"理论提出了挑战.文章以抖音新闻类短视频的发展现状作为一个切面,深入分析融媒体背景下"把关人"理论对新闻行业现状未来融合趋势的影响,提出"算法把关"等智能化发展方法,并在此基础上阐述了新闻类短视频在嬗变后的"把关人"理论指导下健康发展的对策,以促进优质新闻信息的及时高效优质传播.     

基于扎根理论的档案社交媒体信息服务质量影响因素研究

文章通过对34位档案社交媒体运营人员以及用户进行访谈,并借助扎根理论质性研究方法构建档案社交媒体信息服务质量的影响因素模型,从而为提高档案社交媒体信息服务质量奠定理论基础.研究发现,主体因素、资源因素、媒介因素、用户因素与环境因素对档案社交媒体信息服务质量存在显著影响.鉴于此,文章有针对性地提出档案社交媒体信息服务质量的提升策略.     

"自媒体直播热"中把关人角色再思考

十几年前,很多研究认为把关人角色随着网络的多元和包容已经无形中被淡化.但随着"自媒体直播热"的兴起,媒介事件层出不穷,有研究者再提把关人角色监控.只要网络中心化、溢散的传播特征存在,网络的权威就无法得到保证.为建构社会恒稳态,把关人角色应该由国家权力机关、资本与集体道德无意识之上的公众来共同完成.     

高校档案微信服务质量评价指标体系研究

高校档案微信服务质量评价,是客观了解高校档案微信服务质量的重要手段,对于有效提升高校档案微信服务水平具有积极意义。指标体系的构建是进行高校档案微信服务质量评价的基础和关键,借助层次分析法建立了高校档案微信服务质量评价指标体系,包含信息质量、技术实现、服务支持和影响效果4个一级指标、18个二级指标。根据有效性和稳定性系数对评价指标体系进行检验,结果表明该指标体系具有较好的有效性和稳定性。     

公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素研究

[目的/意义] 从用户感知的角度,构建公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素模型,为公共档案馆服务质量优化奠定基础。[方法/过程] 通过问卷调查构建公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素模型,使用SPSS软件,用探索性因子分析方法对假设模型进行检验,根据结果对假设模型进行修正,并对修正后的影响因素模型进行讨论。[结果/结论] 从用户感知角度全面综合分析微信公众平台上公共档案馆服务质量影响因素的构成,主要包括服务过程与系统运行、用户特征与费用、档案内容的内部特征、档案内容的外部特征和公众平台界面设计5个维度以及服务交互性等25个影响因素。     

电视娱乐节目"守门人"的把关意识

"守门人"在电视传媒中具有信息的检查功能,代表媒介组织和受众的要求和需要,对信息作出鉴别和选择,决定其能否进入大众传播渠道.同时,"守门人"还具有对所传播的信息的加工功能、评价功能、导向功能、桥梁功能等.电视"守门人"的把关好坏,对电视娱乐节目的品质好坏具有举足轻重的作用,因此,电视"守门人"必须树立正确的把关意识."守门人"的大局意识、责任意识、受众意识、电视文化意识、发展创新意识是影响其对电视娱乐节目把关的主要因素.     

基于用户感知的公共档案馆服务质量影响因素研究

[目的/意义] 以用户感知理论为基础,从用户视角对公共档案馆服务质量影响因素进行分析与探讨,构建公共档案馆服务质量影响因素体系模型,为服务质量的评价与优化奠定基础。[方法/过程] 采取开放性问卷调查和访谈法分别向档案用户及档案专业人士进行数据获取,对问卷及访谈记录内容进行分析,初步提取档案服务质量影响因素,根据提取结果重新设计调查问卷并进行数据收集。利用因子分析、模型构建及相关性分析、回归分析构建出公共档案馆服务质量影响因素体系模型,并就各个影响因素及各因素之间的相互作用机理进行分析。[结果/结论] 通过因子分析共提取6个因子作为公共档案馆服务质量影响因素,每个影响因素又通过更为具体的观测变量来体现,最终构建出影响因素体系模型;回归结果显示出各个影响因素对服务质量的影响程度,同时根据档案服务工作实践特点,得出各个因素相互之间的作用机理。     

网络空间内意见领袖在消费者维权活动中的作用——以惠普"质量门"事件为例

本文以惠普"质量门"事件为例,主要采用观察法、内容分析法和深度访谈法考察网络空间中意见领袖在消费者维权活动中的作用.本研究发现,在惠普"质量门"网络维权过程中,可识别出多个意见领袖,他们不同程度地发挥着设置议题、引导观点、信息传递、娱乐调侃、凝聚力量、维系关系等六大作用,并且意见领袖的作用由网络空间自然延伸至现实.研究还还初步探索了意见领袖发挥作用的主要方式.此外,研究还发现,从个体层面上看,受到角色分工及个性特征等因素的影响,不同意见领袖在消费者维权活动所发挥的作用各有侧重.     

新媒介生态下的"把关人"理论

伴随着互联网时代的到来,传播形态和模式的变化带来了把关主体和手段的变化,传统的把关人理论受到挑战.本文着眼于把关理论,分析了传统媒体中把关人存在的环境基础、新媒介生态下把关人角色缺失的现实原因及其危害,认为"把关"一词并不是传统媒体身上的陈旧标签,在新的媒介生态下,新闻"把关人"仍然是媒体最该坚守的传统,我们应该重新认识与确立把关工作的重要地位,媒体内部、外部监管部门和广大受众应该形成合力,共同把关,促进互联网信息空间的健康发展.     

创新扩散理论视域下档案微信传播评价研究——基于档案微信用户的问卷调查

文章以创新扩散理论为依据,通过问卷调查对档案微信从相对优势、兼容性、复杂性、可试性、可观察性五个维度展开了评价性研究.调查结果显示,档案微信的评价结果并不乐观、各维度中不同项目的评价结果有所差异、档案微信在满足用户需求方面的效果差强人意,在未来的发展中,档案微信应以用户需求为导向、重视信息传播效果、加强对用户的引导.     

“把关人理论”在高校档案利用工作中的运用

本文结合传播学中的“把关人理论”,着重分析了在Web2.0时代高校档案信息利用过程中“把关人”的构成和价值标准,并详细介绍了高校档案信息利用中的“把关人”应采取何种把关策略,来确保档案信息利用的高效性和安全性.     

"互联网+档案"业务流程创新研究述评

"互联网+档案"业务流程创新是时代发展之必然。推进"互联网+档案"业务流程创新,首先应准确界定核心概念内涵,同时激活档案业务流程创新内生动力和找准主要影响因素,并根据档案馆自身发展和用户需求合理规划档案业务流程创新方向,基于IDEFO模型和FMEA方法精准识别核心流程,最终推动档案数据治理与业务流程配套设计协同共进,优化业务流程创新策略。     

数字化转型背景下的档案信息化发展战略:英国探索、经验与启示

制订档案信息化发展战略对推进新形势下档案工作转型升级,实现以信息化为核心的档案治理现代化至关重要.以英国档案信息化战略为研究对象,在全面梳理并呈现战略主要内容的基础上,总结英国形成了档案工作数字化转型"整体战略"的总体框架、以建设第二代数字档案馆和数字能力为主要任务、着眼于建立有效长效机制为支撑保障等三方面经验.将我国实际与英国经验结合,提出了制订和完善我国"十四五"档案信息化建设发展规划的三点建议,即在总体目标和整体框架上,构建数字赋能档案治理现代化的"中国方案";在指导思想和内容侧重上,逐步从"技术运用"向驱动档案工作"系统性变革"转变;在具体举措和实施路径上,关注新兴技术在档案管理核心环节的创新应用及建立推进档案工作数字化转型的有效长效机制.     

对综合档案馆档案编研工作"编"多"研"少的新认识

文章从馆藏资源、信息共享、编研人才等方面分析档案编研工作"编"多"研"少的形成原因,并从档案编纂的特性、编研部门现实情况等阐释不需要刻意改变"编"多"研"少现状的理由.档案馆应该根据自身实际,从丰富编研素材,利用新技术开展编研,与其他机关单位和高校、民间文史专家合作,创新编研形式几个方面开展档案编研工作,提升研究水平.     

政务微信公众号服务质量的关键影响因素识别与分析

[目的/意义]识别并分析影响政务微信公众号服务质量的关键因素,为科学评估政务微信公众号服务质量和进一步提升政务微信的综合社会效用提供理论基础。[方法/过程]从信息生态视角构建了政务微信公众号服务质量的影响因素体系,运用DEMATEL方法对所有可能影响政务微信公众号服务质量的因素进行关联分析。[结果/结论]根据所有因素的综合影响指数排序,识别出影响政务微信公众号服务质量的关键因素,并据此提出若干提升政务微信服务质量的建议和对策。     

"老字号"档案在用户品牌决策中的认同功能及实现原理

在与社会互动的过程中,档案的价值日益受到关注,档案在身份认同和群体认同中的重要作用成为相关领域学者的共识.此外,基于社会认同衍生出的品牌认同理论认为,人们通过品牌消费寻求群体归属和身份认同.通过对档案认同和品牌认同理论的挖掘与综合运用,以及利用"老字号"品牌档案进行控制实验,可以构建并验证"老字号"档案对消费者品牌认同的影响机制.研究发现:档案可以强化消费者"老字号"1品牌认同,品牌真实性在认知需求的调节下发挥了部分中介作用.因此,强化"老字号"品牌认同可以成为档案资源开发利用的有效路径之一.     

基于熵值法和灰色关联分析的广西档案事业发展评价

文章通过构建广西综合档案馆事业发展评价指标体系,利用熵值法确定各个指标的权重,计算出2011—2015年广西综合档案馆事业发展水平;利用灰色关联分析法分析各个因素对广西档案事业发展的影响程度。结果显示,在广西档案事业发展"十二五"规划的这五年,档案事业不断向前发展,取得了长足的进步;不同因素对广西档案事业发展的影响程度存在一定的差异,馆藏信息资源水平影响程度最强,其次是档案信息资源开发利用水平,档案馆基础条件水平影响最弱。     

“零缺陷”理念对档案管理的启示

“零缺陷”管理理论的创立,对提升制造业产品质量和服务业服务质量产生了革命性的影响.档案作为一种珍贵的信息资源,在其管理中有必要引入“零缺陷”管理理念,探讨切实可行的管理方法和措施,追求和实现“零缺陷”质量目标,进一步提高档案管理质量,让档案事业更好地为社会发展和经济建设服务.     

档案微信公众号用户信息接受行为动机调查研究

通过问卷调查,对档案微信公众号用户关注、点赞、留言评论、转发/分享、收藏这五种信息接受行为的动机进行研究.档案微信公众号用户采取信息接受行为的意愿度、用户对信息内容的认同度和档案微信推文的内容形式,都会影响用户信息接受行为意愿.档案微信运维者可以从加强与用户的互动、重视用户反馈行为并有针对性地进行改进、增强档案微信推文内容的专业性和形式的新颖性等方面,加强档案微信公众号的建设.