联合参考咨询与文献传递网服务系统研究

本文对国内影响很大的文献提供服务平台——联合参考咨询与文献传递网(UCDRS.net)进行实证研究,对UCDRS服务系统进行深入的剖析,通过对该网站的用户进行反馈意见的调查,提出UCDRS系统进一步发展的对策。     

网上参考咨询常见系统问题探讨

调查分析了联合参考咨询与文献传递网(UCDRS)网上咨询的基本情况,对UCDRS存在的常见系统问题进行探讨,并提出解决问题的对策。     

联合参考咨询网的实践与思考

调查分析了联合参考咨询网（UCDRS）网上咨询的基本情况,对UCDRS存在的问题进行探讨,最后提出解决问题的对策。     

“联合参考咨询网”咨询服务平台分析

以"联合参考咨询网"为例,对该咨询平台的发展沿革、网上咨询的基本情况、系统功能等做了较全面的分析,展望了UCDRS未来的发展趋向.     

网上参考咨询的实践与思考

笔者曾于2004年12月至2006年7月在UCDRS担任咨询员,本文总结了笔者在这个业务领域的经历感受,并对我国公共图书馆网上咨询业务发展提出了一些个人看法。     

UCDRS系统的功能特点及其在图书馆联合参考咨询服务网络中的应用

本文介绍了UCDRS联合参考咨询系统在用户管理、资源检索管理、参考咨询服务和管理功能等方面的功能特性,以及国内公共图书馆界以此平台构建的"联合参考咨询网"的应用实践.     

文化共享工程开展联合参考咨询服务的理念与实践

文章阐述了在文化共享工程中开展联合参考咨询服务的重要意义,介绍了"联合参考咨询网(UCDRS)"的总体设计、基本功能、数字资源整合和共享机制,并对40多个省、市图书馆开展联合参考咨询服务所取得的社会效益做出了评价.     

1992-2010年我国联合参考咨询领域文献的计量分析

运用文献计量学分析法及文献管理软件NoteExpress对1992-2010年我国联合参考咨询领域的文献进行了分析,涉及文献增长情况、文献来源期刊情况、文献作者情况、机构影响力及文献的主题等方面,对我国联合参考咨询领域的发展情况得出了一个宏观的结论,指出了这一领域发展中产生的问题,并对未来的发展进行了展望。     

合作式数字参考咨询服务研究

通过对4个主要合作式数字参考咨询服务系统:中国科学院国家科学图书馆问图书馆员、网上联合知识导航站、全国图书馆参考咨询联盟、中国高等教育文献保障系统虚拟参考咨询系统的对照分析,指出合作式数字参考咨询服务的优点和不足,并提出了相关的优化对策.     

论建立高校图书馆联合参考咨询服务系统

本文从美国国会图书馆的合作数字参考咨询服务和我国的中国高等教育文献保障体系(CALIS)联机合作编目，引伸到建立高校图书馆联合参考咨询服务系统，分析了目前建立高校图书馆联合参考咨询服务系统已具备的条件和应包含的内容，并以流程图说明了其运作流程。     

我国虚拟参考咨询研究文献的计量学分析

采用文献计量方法,对国内虚拟参考咨询研究领域论文的时间分布、著者分布、期刊分布及主题分布进行了定量分析,探讨了这一领域论文研究特点及存在的问题,对今后的进一步研究提出建议。     

近年来我国高校参考咨询研究综述

本文运用文献计量学的统计方法,对我国2001-2006年间高校参考咨询的研究情况进行了分析,并总结了各研究热点的研究状况和存在的问题,以期为高校参考咨询研究提供有益的参考。     

近十年来国内虚拟参考咨询服务研究论文定量分析

以《中国期刊全文数据库》（CNKI）为文献源,采用定量分析的方法,从论文的年代分布、期刊分布、作者、主题等几个方面进行统计分析,确定虚拟参考咨询服务研究领域的核心期刊、核心作者和研究主题,以期总结过去,并对本领域今后的研究提供一定的参考与启示。     

UCDRS.COM与UCDRS.NET系统咨询平台比较分析

本文对联合参考咨询网（http：／／www．ucdrs．com）与联合参考咨询与文献传递网（http：／／www．ucdrs．net）系统咨询平台从读者咨询界面、咨询馆员发布平台界面、实时咨询三方面对比分析,以期探索网上参考咨询服务的最佳模式。     

图书馆实时参考咨询工作探索

在概述国内外图书馆开展实时参考咨询工作的基础上，文章从实时参考咨询系统的选择、参考馆员在实时咨询接谈中的注意事项等方面对图书馆实时参考咨询工作进行了探索。     

浅议参考咨询服务工作的途径和方法

对参考咨询服务的途径和方法进行了系统概括：一要不断提高咨询服务人员的素质和修养;二要有开展咨询服务工作所必须的基础条件;三要多方位思考、寻找解答咨询的捷径;四要巧用计算机和其他新技术检索文献。     

2001年～2012年我国数字参考咨询论文的文献计量分析

文章以CNKI数字出版平台所收录的文献为依据,对2001年～2012年有关数字参考咨询（ DR ）的文献进行计量统计,并对数字参考咨询文献的年代分布、被引情况、情报源分布、研究人员及机构分布、获得资助情况进行统计分析,试图对2001年～2012年关于数字参考咨询的研究做出总结,从而为进一步的研究提供参考。     

电子期刊文献与参考咨询工作

本文在描述电子期刊文献的特点及出版类型的基础上。重点阐述了电子期刊文献对参考咨询工作的影响，以及电子期刊文献参考咨询工作的主要方式，预测了电子期刊参考咨询工作的发展趋势。     

数字图书馆参考咨询服务系统的建设与服务

介绍数字图书馆参考咨询服务系统的开发、建立以及开展数字化参考服务的方法，对数字图书馆参考咨询服务效果进行分析，最后对开展数字化参考咨询服务作进一步思考。     

实时参考咨询系统

参考咨询工作是图书馆工作中最具创造性、最能体现图书馆员增值劳动的工作。随着网络应用的普及，参考咨询工作已经发展到网络实时方式。本文重点介绍了实时参考咨询系统的几个方面的内容：系统分类、系统功能以及实时参考咨询系统的一些重要特性和问题。