冰箱在线配置客户需求交互系统研究

在线产品配置系统是一种基于Web的系统,客户可以利用该系统配置自己需要的产品和服务,分析了配置设计的客户需求交互系统,并对客户需求交互系统的关键技术和实现框架进行了分析和综述.最后,给出了冰箱在线产品配置系统的模拟示例。     

一种量化的可持续产品发展方法(英文)

提出了基于量化的可持续产品设计和评估方法.该方法使用产品设计的多标准来满足可持续产品从定性到定量的设计要求.建立的可持续发展产品定量方法集成了质量功能展开的概念与生命周期评估方法.它同时考虑客户需求和可持续发展的要求,并通过公理设计映射和基准测试方法将这些需求变为设计细节.将提出的方法应用在轮椅设计中.其设计基准选用了4种常用的轮椅并将其根据客户需求和可持续要求评级.设计矩阵用来确定轮椅功能要求和设计参数的关系.与最好的基准产品相比,所设计的轮椅可以降低成本13.8%,环境足迹18.55%,质量4.5%,以及组件数量2.2%.     

外贸业务客户关系管理电子商务系统设计与研究

介绍在外贸业务信息系统基础上设计研究的客户型客户关系管理(CRM)系统.外贸过程中.为了适应客户业务信息需求,应在客户管理关系(CMR)基础上设计研究客户型CRM系统.CRM应用系统主要有客户适时查询经营产品、商品询价的快速响应、外销合同订立过程简捷、外销合同执行过程及时通告相关信息、付款支付查询、赔款支付查询和业务过程警示等方面功能.在外贸市场竞争中,保证信息安全是信息系统非常重要的方面.     

基于VRML语言的个性化网络定制

个性化产品外观定制系统是解决需求的个性化和多样性而产生的·VRML作为Internet上的三维标准,其平台独立性以及可交互性使其成为网络定制的一种重要使用工具·研究VRML在网络定制中的应用,重点研究基于VRML的客户化定制系统·针对普通电子商务网站产品信息简单、缺乏交互感的特点,提出并建立了一个基于VRML模型的客户化定制系统,并对如何实现产品的颜色、尺寸、形体定制作了详细的论述·     

客户定制产品的设计质量控制

随着第一夫人彭丽媛身穿定制服装随习主席出访俄罗斯和坦桑尼亚等国随团出访俄罗斯、坦桑尼亚等国展现了端庄大气的气势,在国际上掀起了一阵又一阵中国风以后.服装的定制企业也成为了人们的关注热点.全球经济蓬勃发展的今天,为了满足对产品的特殊需求而进行的定制逐渐增多.因此定制行业也有最初的服装、鞋帽等产品逐渐的扩大到社会生活生产的各个方面.客户对定制产品提供商的产品提出具体的要求,定制产品提供商围绕客户要求进行设计,然后开始什么进行生产或开始服务,这种要要求一般都是独一无二的,所以能准确理解、把握客户的要求,对客户定制产品进行设计是定制产品提供商必须首先要开始的,而且设计的好坏直接影响到后期能否符合客户的要求.本文主要围绕客户定制产品的设计质量控制方面进行论述.在论述过程中具体谈到客户定制产品的需求等方面.     

夹具六点定位原理在产品设计自动化中的应用

为解决产品设计自动化的问题,在分析用于夹具设计的六点定位原理的基础上,提出了广义定位原理.基于广义定位原理及分解重构等理论,构造了产品自动化设计理论模型,并进行了软件系统的实现.     

夹具六点定位原理在产品设计自动化中的应用

为解决产品设计自动化的问题，在分析用于夹具设计的六点定位原理的基础上，提出了广义定位原理。基于广义定位原理及分解重构等理论，构造了产品自动化设计理论模型，并进行了软件系统的实现。     

基于多目标优化的自动化测试平台的设计与研究

随着互联网技术的快速发展,各类基于Web的应用程序应运而生,其具有数据量大、产品变化快等特点.面对这样的情况,各种商业客户需要更快的开发和测试效果,进而更好地保证产品的质量,满足用户需求.针对以上问题,设计实现了基于多目标优化的自动化测试平台系统.总结了自动化测试框架的需求分析,设计了自动化测试框架的整体架构,并分析与设计了测试框架中测试脚本的分层结构.重点介绍了基于多目标优化的自动化测试(MOOAT)框架模块的设计,以最大化代码覆盖率、序列长度和崩溃数量为目标,并设计了基于NSGA-Ⅱ的求解算法.并通过实验验证测试平台的运行效率.     

面向产品全生命周期的工艺流程管理系统总体设计方案

本文所述的面向产品全生命周期的工艺流程管理系统是863/CIMS主题项目“工艺信息数字化定义和管理技术的研究和应用”的重要组成部分之一。在深入分析和研究了现代企业工艺工作的特点的基础上,设计并开发出了一套基于关系型数据库的三层体系结构的工艺流程管理系统。本文是基于工作流技术,围绕着产品从需求、设计、生产、经销、使用、维修保养,直到回收再处置的全生命周期中的工艺信息与过程,提出了面向产品全生命周的工艺流程管理系统的总体设计方案。     

基于客户需求导向的基础地理信息服务

我国测绘单位正经历着由按产品规范测绘向按需测绘的转变,在此过程中,重视客户需求,为客户提供＂一对一＂的基础地理信息服务尤为重要。因此测绘单位应夯实内功,全面提升基础地理信息服务能力,从而实现快速健康发展。     

智能客户需求获取系统的结构设计

定义了智能客户需求获取系统,对智能客户需求获取系统进行了总体结构设计,并对其关键技术进行了研究。     

第三方物流企业客户满意度管理的应用

良好的客户关系管理对于企业的生存和发展有着重要的意义,而通过客户满意度管理可以有效提升客户关系管理水平,加速企业内外部资源整合,实现顾客价值和企业价值。因此,客户满意度管理更加受到人们的重视。尤其在市场竞争激烈的今天,越来越多的企业认识到建立和实施客户满意度评价管理机制的必要性,处于服务行业的第三方物流企业同样也不例外。从ISO9001质量管理体系要求的角度来看,第三方物流企业导入并应用客户满意度来加强客户关系管理显得更为迫切。     

烟草行业中RFID物流管理系统的应用研究

根据烟草行业现状进行了物流管理系统的需求分析,提出了基于RFID物流管理系统的总体配置方案.主要包括硬件配置方案和软件配置方案,然后对烟草行业物流管理系统中的读写器操作管理模块、客户需求信息采集模块和客户满意度评价进行了设计与分析.应用研究表明,该系统具有良好的稳定性和实用性.     

数据挖掘技术在CRM中的应用研究

顾客对电子商务网站访问的行为会产生大量的信息,可运用数据挖掘技术研究客户关系分类管理,从而实现从大量、不确定的客户信息中挖掘出客户分类的依据和信息,为企业提供重要决策支持。通过讨论客户关系管理理论和数据挖掘技术的算法及分析方法,研究并提供了数据挖掘技术在电子商务客户关系管理中的应用方法。     

用于客户分类的K-means算法

从数据挖掘方法中常用的聚类算法的基本原理，将聚类算法中的K—means算法用于客户关系管理系统中，实现客户分类．并且对K—means算法进行了改进，根据客户信用特征对客户进行预分类，提高了算法的效率．     

贝叶斯方法在电信CRM中的应用

本文考虑了根据样本数据建立贝叶斯信念网络构造算法在电信CRM中的应用,并对电信10000个样本进行了挖掘、分析、评估.     

CRM与企业信息系统的整合研究

企业信息系统的整合是网络技术、信息技术发展的必然要求,ERP、SCM和CRM是企业重要的应用软件,分别侧重于企业内部和客户,是企业信息系统的重要组成部分,对它们进行有效整合,是企业信息化建设的目标。本文在对ERP、SCM和CRM三者之间概念、关系进行分析的基础上,研究了整合实现的方法及模型。     

电子商务环境下的客户关系管理

随着电子商务的发展,企业的营销模式和管理理念在不断的发生变革。以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。谁能掌握客户的需求趋势、加强与客户的关系、有效发掘和管理客户资源,谁就能获得市场竞争优势,在激烈的竞争中立于不败之地。     

供应链系统的数据格式转换

全球供应链管理来调整采购、生产、运送过程,企业能更好的满足商业需要和客户的要求。各个合作企业自动的从自己ERP系统内把数据提取出来,自动生成XML文件,然后通过提供的Transform包进行格式转换,转换成Mar-ket Place系统标准的格式。这样做使得进入Market Place系统的数据格式不受限制。     

武夷山酒店业客户关系管理研究

本文剖析了武夷山酒店业的客户关系管理现状,找出客户关系管理过程中存在的问题,提出相应的对策和具体的实施方案。论文将为武夷山酒店业在建立客户关系管理体系过程中的员工管理层意识形态的转变和具体手段的应用两方面提供建议,使酒店能真正抓住客户的心,提高客户忠诚度。