滑雪旅游目的地地方特质与游客亲环境行为的关系:游客感知的中介作用

2022年冬奥会申办成功极大推动了国内滑雪体育旅游产业发展。地方特质和游客感知可影响游客的亲环境行为,进而影响旅游目的地的可持续发展。以崇礼密苑云顶滑雪乐园为研究案例地,引入地方特质变量,依“地方特质—游客感知—行为意向”的逻辑关系构建结构方程模型,分析滑雪游客的亲环境行为。通过对359份滑雪游客调查问卷数据进行Smart-PLS结构方程模型分析发现:①滑雪游客感知可进一步划分为体验感知和价值感知2个维度,游客体验感知对游客亲环境行为影响显著,而价值感知影响不显著;②地方特质包括自然环境特质和社会环境特质,两者对游客体验感知和游客价值感知均具有显著影响;③游客体验感知和价值感知在滑雪旅游地自然环境特质与游客亲环境行为之间均存在中介作用,而游客价值感知在地方社会环境与游客亲环境行为之间不存在中介作用;④影响游客亲环境行为的因素复杂,在不同旅游目的地与不同旅游者特征属性下表现出不同的影响路径。据此,滑雪旅游目的地管理经营者应在充分了解地方特质的情况下,因地制宜,从提高游客体验感知和游客价值感知两方面,改善游客亲环境行为,促进滑雪旅游目的地与滑雪体育旅游可持续发展。     

新疆中外游客旅游形象感知差异对比分析——基于网络文本内容分析

随着在线旅游的蓬勃发展,网络游记和评论成为旅游者选择旅游目的地时考虑的重要因素。通过截取了国际、国内游客发布在猫途鹰、马蜂窝网站上的新疆景点评价,使用内容分析法对比分析新疆中外游客在认知形象、综合形象和情感形象的异同。发现中外游客感知差异:国际游客对新疆历史文化感知更显著,国内游客对新疆自然风光感知更明显;国际游客对新疆旅游形象感知更全面,国内游客感知更为细致;中外游客皆以积极情感为主,国际游客情绪感知高于国内游客。基于此,文章从打造差异化新疆旅游形象;加大国际市场宣传力度,丰富产品供给,挖掘文化内涵;降低游客消极情绪,提升游客满意度三个方面对打造新疆旅游形象提出建议。     

国内外旅游感知价值研究进展

本研究在梳理国内外旅游感知价值相关文献的基础上,从游客和居民两个视角总结目前国内外旅游感知价值研究进展.结果显示:国外学者大多关注旅游者的感知体验如何影响旅游行为,同时,大部分的旅游开发规划都是基于居民的态度和感知;国内游客感知价值的研究集中在其维度构成、其影响因素及应用研究三个方面,居民感知价值主要研究其态度和类型.最后,对比国外研究,我国旅游感知价值研究的成果数量虽然很多,但仍存在研究深度不够、研究方法单一、动态研究不足和研究缺乏针对性等问题.     

基于游客满意度的吉林省都市温泉休闲度假旅游发展研究

温泉旅游兼具休闲、养生、娱乐、度假多项功能,是打造休闲旅游核心区可选择的主要发展项目之一。研究通过问卷调查对吉林省长春市、吉林市两地都市温泉旅游项目中游客满意度的测评,以重要性和绩效感知两个维度,构建IPA模型,形成四个象限,清晰地展现游客的满意程度及温泉企业需要改进的地方,进而提出吉林省都市温泉休闲度假旅游发展的重点。     

基于因子分析的科普旅游游客感知研究

科普旅游是科学普及工作发展到新阶段的产物,是旅游业的发展逐渐进入高层次的表现。本研究从分析科普旅游游客感知因素入手,选取具有代表性的20个指标,利用因子分析法萃取出影响科普旅游游客感知的四类因子,按照影响程度依次为资源与产品感知因子、服务感知因子、价格感知因子、环境感知因子。通过计算和比较各个指标的权重,得出各个指标对科普旅游游客感知的重要程度。最后,针对影响科普旅游游客感知因素,提出了提升科普旅游游客感知的对策建议。     

具身理论视角下城市旅游体验生成模型研究

随着城市经济结构的优化,越来越多的城市成为旅游活动的中心,在此背景下对城市旅游过程中旅游者的体验开展研究显得尤为迫切。选取长沙市作为案例地,从具身理论视角出发,搜集游客的网络游记作为数据进行扎根,通过开放性、主轴和选择性三级编码,经过反复提炼、抽象和归纳,探究出城市旅游体验的生成模型。结果表明：游客的城市旅游体验在身体体验、情境互动、感知体验、情感体验等6个方面的相互作用中形成。其中旅游者个体因素影响着游客的互动感知,游客体验又在互动感知中深化为情感体验,而后形成价值内化。     

文化遗产地游客时空感知及原真性体验关系研究——以凤凰古城为例

以扎根理论为基础,选择湖南省湘西凤凰古城为研究对象,通过当下热门旅游网站的用户出游体验评论,对其进行逐级编码,分析游客在凤凰古城时空感知的不同行为活动和情感变化,构建出游客在凤凰古城的客观主义原真性、建构主义原真性、后现代主义原真性以及存在主义原真性体验的程度。研究结果表明,游客的时空感知特征是游客白天集中于古街感受古城,晚上则集中在沱江边释放自己。时空变化对游客的感知影响不大,具体表现在不同时空游客原真性体验的维度不同。     

高铁旅游产品游客感知价值模型构建与实证研究

当前以高铁为载体,融合旅游线路、旅游景区等食、住、游、购一体化的旅游产品越来越受到旅游者的青睐.分析高铁旅游产品对游客感知价值的影响,认为认知价值、成本价值、社会价值、服务价值构成了高铁旅游产品游客感知价值的模型构建的组成部分.在此基础上,构建出高铁旅游产品游客感知价值模型,并以厦深高铁为例,通过问卷调研,收集第一手数据资料对游客的感知价值进行实证研究.通过该研究,得出提升高铁旅游产品游客感知价值的思考和举措.     

基于网络文本分析的大运河江苏段文化遗产游客旅游体验研究——以大运河淮扬段里运河和中运河区域为例

大运河是中华优秀传统文化的富集区和中华文明历史记忆的重要承载地。本文基于知名旅游网站相关游记和评论文本的研究数据,以大运河淮扬段里运河和中运河为区域,探索大运河江苏段文化遗产游客体验感较强的品牌基因和结构维度,从而提出有助于大运河淮扬段旅游目的地品牌建设与开发的对策。     

基于文本挖掘的荔波小七孔旅游形象感知研究

选取贵州荔波小七孔景区作为案例地,利用ROST CM6软件对从携程网收集到的评论数据进行网络文本分析.结果表明,游客对荔波小七孔景区整体认同度较高,在旅游体验和整体形象感知等方面给予了高度的评价;游客对荔波小七孔景区的整体形象感知积极,正面情绪占比85.84％,存在较少的中性情绪和消极情绪;游客对于景区的负面情绪感知主...     

基于网络文本的广东惠州西湖形象感知研究

以惠州西湖风景名胜区为研究对象,筛选出大众点评、携程、马蜂窝等平台对惠州西湖风景名胜区的评论文本,运用网络文本分析法和IPA模型结合的研究方法,探究游客体验要素结构和体验满意度的评价.结果表明:各个旅游形象感知要素的游客体验要素的分值总体较高,但是重要性程度存在较大差异,应从景区设施、人文景观、商业服务和商业氛围等满意度较低的方面进行改造提升,为游客提供更高质量的游览体验.     

在线追加评论对消费者影响研究文献综述

在线评论作为网络口碑的一种,是消费者获取网上产品信息的重要途径之一,备受消费者的关注.而对于在线评论的研究,国内外学者已研究得较为成熟.但追加评论作为在线评论的一种新形式,广受消费者的青睐.基于相关学者的研究,通过对相关文献的梳理,文章从追加评论的概念、分类、研究的理论基础及追加评论对消费者购买行为的影响四个方面对追加...     

基于网络文本分析的旅游者行为研究——以湖南长沙靖港古镇为例

文章通过同程、携程、马蜂窝等旅游网站搜集靖港古镇有关评论和游记,用ROST CM6软件进行内容分析,从旅游者的个体特征、旅游动机、旅游和旅游态度四个方面分析了旅游者行为。研究结果表明:周围游、自助游、亲友团游是游客出游的主要方式;旅游动机主要是休闲放松、体验风土人情、与亲友增进感情、感受古镇古风古韵;靖港古镇的旅游吸引物是游客感知最强的维度;游客对靖港古镇的评价多是积极正面的。     

基于网络游记的新疆游客体验研究

文章通过选取携程、Baidu旅游、马蜂窝三大旅游网站关于新疆的158篇游记,采用网络文本内容分析法,利用Rost CM6软件从旅游六要素食、住、行、游、购、娱以及其他方面深入分析游客对新疆旅游的体验,为提升新疆旅游业发展以及提高赴疆游客体验提供借鉴。     

关于影响消费者在线评论行为的因素分析

随着信息技术的发展和电子商务规模的不断扩大,网络在线服务的范围越来越广泛,客户基于网络产品和服务随时可以发表观念和看法,这就是所谓的在线评论。"在线评论"又可以称为"在线口碑"或"网络口碑",指的是以网络为中介,借助于网络平台进行的言论发表和口碑传播。在线评论是真实反映电子商务产品和服务情况的言论,是网络环境下沟通与交流的重要途径,对于电商商家来说有着重要的价值,对于消费者来说有着重要的参考价值,在线评论对于产品和服务的销售影响很大,因此,做好消费者在线评论影响因素的分析十分重要。本文针对在线评论影响因素问题的提出进行了阐述,对影响在线评论的消费者因素和其他客观因素进行了细致的分析,旨在研究消费者在线评论行为,进而采取一些有效措施去引导消费者的正面评论,从而促进电子商务事业的可持续发展。     

游客感知视角下青岛小麦岛公园服务评价研究

以大众点评等网站上小麦岛公园的5 145条点评文本为依据,基于网络文本分析法,研究游客对小麦岛公园的形象感知,在此基础上建立小麦岛公园公共服务评价指标体系。运用IPA分析方法建立小麦岛公园的IPA模型(关注度—满意度模型)。研究结果表明,游客在情感体验、亲情体验、游览成本等方面的关注度和满意度较高,在交通水平、配套建设、服务水平、时尚体验等方面存在较高关注度与较低满意度的矛盾,在生态环境、人文景色、治安水平等方面存在着“双低”情况。结合评价研究情况,从公园环境、基础设施和服务、休闲体验、休闲成本四方面提出有针对性的提升策略。     

基于扎根理论的古村落游客满意度影响因素研究--以宏村为例

旅游是游客追寻深层次体验的活动,游客满意是检验游客体验质量的关键指标。文章借鉴扎根理论,对大众点评网、百度旅游、同程旅游、途牛旅游网和携程网等5家旅游类专业网站中有关宏村的8641条游记内容进行三级编码,构建古村落游客满意度影响因素的理论模型。结果显示,出游安排、出游期望、核心体验、环境氛围、服务运营、配套设施、保护状况、游后评价等是古村落游客满意度的主要影响因素,从游客角度探讨了古村落旅游发展的未来方向。     

基于网络文本挖掘的国家公园旅游满意度评价研究——基于武夷山国家公园的数据分析

通过分析在线评论,评估中国国家公园的旅游满意度,帮助园区确定游客关注点,进而有的放矢地制定改善方案。应用LDA主题分析方法,从2021年至今的武夷山国家公园游客评论中提取15个游客关注主题,测量每个主题的关注度。随后,使用SnowNLP情感分析工具从关注主题中获取游客情感倾向,进而对关注主体的观点进行客观分析。最后,应用IPA模型研究每个主题权重与游客满意度间的关系。研究结果显示,娱乐项目和生态价值两个主题在游客关注度和满意度方面表现出色,凸显了它们在国家公园旅游中的重要性;而酒店住宿方面的满意度较低,需要改进和提升服务质量。研究结论：国家公园管理者应更好地了解游客需求和关注点,以改进服务,提升游客满意度,并推动国家公园的可持续发展。     

基于网络文本分析的山岳型景区旅游形象感知研究——以张家界天门山国家森林公园为例

为了更加便捷、深入地研究游客对山岳型旅游目的地的旅游形象感知,为山岳型景区的旅游可持续发展提供有益借鉴,本文以张家界天门山国家森林公园为例,以携程网、同程网、途牛网收集的网络评论文本作为数据来源,采用ROST Content Mining6.0软件中的词频分析、语义网络分析以及情感分析等技术,对天门山景区的旅游目的地形象进行了分析。研究结果显示：高频词以名词为主,主要体现在景区设施、自然景观、人文景观等方面;认知形象成分可以划分为旅游吸引物、旅游设施与服务、旅游体验3个主类目以及8个次类目;网络文本的语义网络呈现“核心—次核心—外围”三圈结构,“景色”“索道”“天门山”“景区”处于语义网络中的核心圈;情感分析中游客积极情绪所占比例为83.47%,中性和消极情绪占比小;最后根据不足以及需要改善之处提出相关对策。     

基于网络文本分析的大运河遗产游客感知研究——以常州市青果巷历史文化街区为例

以常州青果巷历史文化街区为例,借助Python爬虫技术采集游客评论数据,并使用网络文本分析法进行高频词、语义网络和情感倾向研究,全面评估大运河遗产的游客感知.研究发现:自然人文景观、历史文化积淀、江南运河风情在青果巷游客感知中得到充分体现;游客对青果巷持有较强的积极情感,然而历史文化街区的改造提升仍存较大空间.最后,从...