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胡海波 《中外科技政策与管理》2011,(11):88-93
文章将CRM理念导入电子政务信息服务,分析了CRM导入电子政务信息服务的原则,构建了基于CRM的电子政务信息服务架构,提出了基于CRM的个性化信息服务策略。 相似文献
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针对目前用户对电子政务个性化信息服务的迫切需求,为了更好地服务用户,本文将数据挖掘中的关联规则分析方法应用于电子政务个性化信息服务中,运用Apriori算法对用户日志文件进行分析,得出了用户访问页面之间的关联规则,为电子政务个性化信息推送提供有力的数据支持。 相似文献
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电子政务公共服务具有公开政务信息,提供个性化信息服务,网上互动参与以及业务处理等功能,要实现这些功能,就应当树立“客户关系管理”理念,统一电子政务标准,形成统一的信息发布平台:适时推进电子政务信息流程再造;科学规划电子政务信息的数据库。[编者按] 相似文献
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提出了旨在缩小信息鸿沟的电子政务中的智能Web信息服务模型。信息存取方式、信息理解能力和信息获取愿望的不同导致人们在决策时使用不同类型的信息。基于此,分析了当前我国电子政务网站服务提供现状,设计出一个由Web用户聚类层、Web信息利用分析层和个性化Web服务层三个层面构成的智能信息服务模型,并介绍了模型的主要特点和下一步的工作。 相似文献
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在电子政务建设应用过程中,涉及到大量的地理信息服务,地理信息服务可以提供空间定位信息,能直观展示分布结果信息。以河南省电子政务空间信息服务系统的建设为例,初步探讨了电子政务应用中的地理信息服务架构及其所用到的关键技术。 相似文献
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电子政务信息服务绩效评估是政府绩效的重要组成部分,为了构建符合我国国情的政府电子政务信息服务绩效评估指标体系,进一步发展我国电子政务,提升我国政府行政管理水平,对电子政务信息服务绩效评估指标体系构建基础、原则、目标、环境进行分析,结合电子政务绩效评估内部运作流程,探索我国电子政务信息服务绩效评估指标体系的构建是十分重要的。 相似文献