基于双重进入许可的电子政务个性化信息服务研究

文章以电子邮件为对象,基于双重进入许可方式,构建了一个电子政务个性化信息服务模型。在此基础之上,本文深入分析了电子政务个性化信息服务中的用户建模和个性化推荐,并对电子政务个性化信息服务的两个关键问题：公众信息分类和邮件阅读率追踪与获取进行了进一步研究。     

电子公共服务公众满意度测评模型及实证研究

电子公共服务是信息社会中政府向公众传递公共服务的核心模式.公众是电子公共服务的接受者,应该成为电子公共服务的评价主体.公众满意度已成为当前电子政务绩效评价的重要指标之一.本文在对电子公共服务公众满意度内涵进行分析的基础上,结合美国顾客满意度模型ACSI,提出了电子公共服务公众满意度的概念模型,并采用结构方程模型方法,从政府网站、政府服务等方面入手,给出了概念模型中各个潜在变量的观测变量,设计了相应的调查方案收集数据,利用实证数据对模型进行验证研究,得到了电子公共服务公众满意度路径图,最后对实证结果进行分析和讨论.     

中国政府网站功能建设现状的实证分析

政府网站作为政府管理和提供服务的平台,对于建立政府和公众之间的互动关系发挥着非常重要的作用。就不同层次的政府网站的功能特征建立了一个政府网站的功能模型,根据该功能模型,对中国若干政府网站的功能现状及如何完善政府网站功能建设进行了分析,以期真正发挥政府网站的门户作用。     

公众电子公共参与度模型研究

通过对G2C模式的电子公共服务进行研究，从电子公共服务所涉及的三个方面（供应方——政府，工具——政府网站，需求方——公众），全方位、多角度地分析了影响公众通过电子方式获取政府公共服务的各种因素，为以后对公众进行电子公共参与度进行实证研究提供了总体研究框架。     

电子政务工作流技术

在政府部门的日常工作中，大部分的业务属于流程类的活动，这些流程类的业务活动有一些共同的特性；都可以分解为一系列的子过程，各个子过程之间传递各种文档资料；有时还需要根据不同的条件对流程进行选择。电子政务是提高政府办公效率的重要手段；其主要目标之一就是实现政府内部的公文流转和信息共享，也就是希望利用计算机技术，在网上实现业务过程的自动流转，希望网上办公系统不仅能够解决办公过程中某个独立环节的业务问题。而且能够将过程中所涉及的所有环节衔接起来，使得上一个环节的业务处理效果能自动流转到下一环节以便利用或处理。那么，在电子政务中如何对政府内部这些具有共同特点的工作流程进行建模？如何利用计算机对流程进行辅助的管理，控制，甚至对现有的工作流程进行改造？上述这些问题就是工作流技术的研究内容所在，工作流技术是电子政务系统建设的核心和基线。[编者按]     

电子政务外包研究

引入外包机制发展电子政务是当前国内电子政务建设的趋势，分析了电子政务外包的三种模式，讨论了政府信息化外包与企业信息化外包的不同，在此基础上，指出了中国实施电子政务外包的障碍及存在问题。     

电子政务集成技术

电子政务是沿着政府机构工具信息化、事务信息化、管理信息化和组织信息化的发展轨迹而成长起来的。作为电子政务具体表现形式的电子政务应用系统也经历着从替代手工劳动的易学易用的桌面型应用系统，到为了实现政务系统简化而开发的独立应用系统，到较大业务范围内执行业务任务的集成业务信息系统，要到朝着功能交叉可变、各类应用并行运行的综合业务应用系统以至于覆盖政务及其管理全方位．内外部用户驱动下的综合信息系统发展，最终实现在恰当的时间、给在任何地点需要信息的任何人提供最恰当的信息服务；因此，根据电子政务业务范围，最终的电子致务系统主要包括3种应用模式：一是各级政府机关内部的电子化和网络化办公。二是各级政府部门之间通过计算机网络进行局域网之间的互连、信息的共享和实时通信，三是政府部门通过互联网与公众之间公共信息均发布与双向的信息交流，同时由政府职能部门提供相应的服务。在中国，继国家信息化领导小组第一次会议把电子政务建设作为2002年国家信息化工作的重点之后，各行各业都把推进电子政务建设提到了议事日程。各部门、各地方从实际出发；结合自身特点．在电子致务建设中做了大量工作。但在我国电子政务建设中多年来存在的部门和领域信息割据、网络不能互联互通、信息不能共享、低水平重复建设等问题，形成了所谓的“信息孤岛”。如何将分数的“信息孤岛”进行有机的集成是非常迫切的问题。只有进行集成和整合，才可能有完整的电子政务，电子政务才能向更高水平的应用发展。[编者按]     

危机决策中政务信息采集模型研究

本文在研究危机决策中政务信息采集的原则和障碍的基础上,通过结合政府危机决策过程,构造了危机决策中政务信息采集模型,并对政务信息采集方式和政府信息资源网的建设进行了进一步研究,为政府在危机决策中顺利采集政务信息奠定了理论基础.     

电子公共服务公众参与度的实证分析

按照公众参与公共服务的模型及公众参与电子公共服务的机制及过程,从政府网站和公众两个方面作了调查研究,分析目前政府网站的建设现状、公众对政府网站的参与程度及对政府网站所提供的服务的满意度,总结了存在的问题,并给出了提高公众参与程度的建议.     

我国电子公共服务建设现状及对策研究

阐述了电子公共服务的概念及其研究的现状；论述了我国电子公共服务建设的现状；总结和分析了当前电子公共服务建设存在的问题及其原因；提出了进一步完善电子公共服务平台建设相应的对策和建议。