政府门户网站在线办事服务设计与研究

在线办事服务是＂服务型＂政府门户网站的核心功能。本文针对当前政府门户网站在线办事服务设计的内容组织和信息构建问题,通过建立一个政府门户在线办事服务设计框架,并结合网站信息构建理论的应用,给出了一个有效的在线办事服务内容梳理方法以及在线服务系统信息构建设计模式。     

2007年中国政府网站绩效评估指标体系设计——网站内容

网站内容是政府网站绩效评估指标体系的主要组成部分,政府网站的信息公开、在线办事、公众参与三大功能的实现程度直接决定了政府网站绩效水平的高低。论述了2007年中国政府网站绩效评估指标体系中的信息公开、在线办事、公众参与三大网站内容评估指标的理论基础、参考框架和设计思路。     

我国政府统计网站绩效测评与提升

从信息公开、在线办事、公众参与、网站建设与维护四个方面,对我国省级政府统计网站绩效进行评估.结果显示,政府统计网站绩效水平参差不齐,差异明显.必须高度重视统计网站建设,强化"三个面向"意识,加快信息资源和网站功能建设.     

基于因子分析和聚类分析的省级政府门户网站评估

政府门户网站绩效评估对于我国政府门户网站建设，乃至整个电子政务建设具有重要的理论意义和现实意义。将客观流量指标与主观评价指标相结合，采用因子分析和聚类分析对31个省级政府门户网站进行了评估，并基于评估结果对各政府门户网站的优势和劣势进行分析，为政府门户网站质量改善提供发展思路。     

政府网站绩效评估指标体系——2006年中国政府网站绩效评估回顾专题之一

从政府网站绩效水平的评估方式、内容为主的政府网站功能定位作为设计指标体系的顶层框架、政务信息公开、在线办事、公众参与和网站设计等方面总结回顾了2006年我国政府网站绩效评估指标体系的设计思路，并按部委类网站、省级政府网站、地市级和县级政府网站5大类型系统阐述了绩效评估工作的具体指标构成。     

基于公众满意度调查的地市级政府门户网站评估——以苏州市为个案的研究

以苏州市为个案，根据调查数据，对地市级政府门户网站运行的公众满意度进行了分析；在此基础上，对地市级政府门户网站运行状况和存在问题进行了评价、分析；探讨并提出了提高地市级政府门户网站运行绩效与公众满意度的路径与方式。     

北京市各区县政府门户网站的评价与分析

政府门户网站是在政府电子政务的建设中逐渐形成的一个公众的交流平台。如今政府门户网站已成为电子政务建设必不可少的一部分,其发展水平也成为衡量一个国家或省市的电子政务进程的核心标志。从目前来看,北京市各区县的电子政务水平存在着很大差异。本文对北京市各区县政府门户网站进行了分析,制定出了具体的评价指标,对各网站进行了测评,并提出了相关的改进措施,以推动北京市电子政务和政府门户网站的蓬勃发展,致力于把北京建设为一个"数字北京"和"世界城市"。     

基于平衡计分卡的政府网站绩效评估——以安徽省舒城县政府门户网站为例

通过改变和利用平衡计分卡的4个基本维度,将其应用于政府网站的绩效评估,并且采用问卷调查法,收集统计结果,结合层次分析法确定权重,对舒城县政府门户网站进行绩效评估、赋分、赋值,指出现阶段政府门户网站的不足并给出建议。     

政府网站绩效评估结果分析——2006年中国政府网站绩效评估专题之三

对2006年中国政府网站绩效评估结果进行了分析，对各层级政府“政务信息公开”“在线办事”“公众参与”三大网站功能的绩效指数做了全面对比，并对各层级政府领先电子政务网站的情况进行了总结分析；     

一个地方政府门户网站绩效评估系统的设计

地方政府门户网站是政府面向社会的窗口,是电子政务的主要载体,政府门户网站的绩效水平在一定程度上代表着电子政务的绩效水平和政府的总体绩效水平.即以地方政府网站调查评估为切入点,构建一个地方政府门户网站绩效评估系统,为公众参与地方政府绩效评估提供一个平台.     

政府门户网站及其子网站群的电子政务绩效实证研究

在对国内外电子政务测评中关于电子服务缋效的理论研究和实证研究进行了比较和评价综述的基础上.提出了以电子服务质量中的四个变量(效率、可靠性、隐私、用户满意度)和"联邦基础架构"顾客结果评价指标为基础构建的城市政府门户网站及其子网站群的电子政务绩效评价体系.并对杭州市政府门户网站及其子网站群进行了实证研究.     

论网络社会秩序监控体系的构建——网络监控体系“三三制”模型的提出

网络秩序监控体系的构建是建设和谐网络社会的重要内容。网络秩序具有内生性、有机性和复合性特点。网络秩序监控的目的是为了最大限度地遏制网络失范现象的泛滥。文章提出了网络秩序监控体系的"三三制"模型。这一模型是以政府为主导的多元化、全方位监控体系,它包括政府、网络媒体、网民三大监控主体,监控手段包括法律监控、技术监控、道德监控三方面,从信源、信道、信宿3个环节进行全方位监控。由此形成"信源——政府——法律"、"信道——网站——技术"和"信宿——网民——道德"3个维度构成的"三三制"监控体系。这3个维度之间的关系并不是"各自为战"的分立关系,而是在政府主导下协同作战的交叉统合关系。     

Digital transparency and the usefulness for open government

Open Government efforts are criticized for providing limited value. Instead of looking at a value, we investigate the usefulness of web-based open government portals and apps. Specifically, we investigated the relationship between digital transparency and usefulness. We analyzed perceived digital transparency and usefulness in a survey of 112 respondents using Partial Least Square (PLS) and Structural Equation Modelling (SEM). The results show that perceived functionality, transparency, and efficiency influence usefulness but that functionality of apps and efficiency are more important than transparency. Usefulness can be created without having high levels of transparency, as the public wants answers to their questions. Apps should be designed for efficient use, as users have limited time and resources. Apps having pre-defined functional views can be useful to provide quick insight but might limit transparency by not offering other views and insights. Opening raw data using portals can provide higher levels of transparency, although more time and effort are needed to analyze. Both portals providing access to raw data and apps having pre-defined views are needed for open government and transparency as they serve other stakeholder groups and purposes.     

收敛还是发散：企业创新的规模“陷阱”

研究科技人才规模对企业创新绩效的影响效应,对优化高级劳动力要素的配置效率并推动地区高质量创新发展具有重大的理论与现实意义。本文基于2008—2014年国家统计局《全国创新调查企业数据库》的微观企业数据,运用修改后的静态面板门限模型进行计量检验,研究发现：①企业科技人才规模的创新绩效存在一个约为341人的“规模阈值”,超过“规模阈值”则不利于企业创新;②相对于国有、外资产权的企业,民营企业与“NN”型企业科技人才的“规模阈值”特征更加突出;③国家级高新区或者政府减税均有利于缓解科技人才“规模阈值”对企业创新的负面影响。建议“抢人大战”城市出台相应的人才政策鼓励科技人才向具有小规模科技人才的“LL”企业流动,并加快省级高新区升级进程,以避免企业过度集聚科技人才引发系统性的创新风险。     

补贴孵化器还是补贴在孵企业——政府补贴对科技企业孵化器绩效影响的实证研究

以2017年广东省781家科技企业孵化器为研究样本,使用倾向得分匹配(PSM)方法探讨不同类型政府补贴及其组合对孵化器绩效的影响。研究结果显示,(1)仅补贴在孵企业对孵化器综合绩效的影响不显著;(2)仅补贴孵化器或者同时补贴孵化器及其在孵企业对孵化器综合绩效均有显著促进作用;(3)同时补贴孵化器及其在孵企业对孵化器综合绩效的促进作用更强;(4)针对不同主体的政府补贴政策影响孵化器综合绩效的具体维度具有异质性。     

京津冀大气污染传输通道城市低碳政府绩效评价

科学评价“京津冀大气污染传输通道城市”低碳政府绩效,为其低碳发展提出政策建议极为必要。基于平衡计分卡法基本原理和客观赋权法适用条件,从顾客—财务—内部流程—学习成长四维度构建了低碳政府绩效评价指标体系,以“京津冀大气污染传输通道城市”实证,利用两阶段主成分分析法测度其低碳政府绩效水平,从国家、省域、城市自身三个层面为其低碳政府绩效提升提出了对策建议。     

政府网站公众持续使用意向的混合研究

采用混合研究中的顺序性探究设计,首先运用扎根理论对访谈材料进行编码分析,构建出政府网站公众持续使用意向的理论框架;然后运用问卷调查法对理论框架进行定量分析.结果显示:心理感知、政府网站的外部环境、用户特征、政府网站的服务运营和政府观念共同影响政府网站持续使用意向,其中心理感知的影响作用最强.     

科技园“温床”与“围城”效应对企业创新的影响研究

作为技术创造和技术转移的社会实验,建立科技园区可能成功也可能失败。本研究利用国内8个科技园内457家高技术企业的问卷调查数据,对科技园的"温床效应"、"围城效应"以及高技术企业组织战略对创新效果的调节作用进行了考察和实证检验,研究发现:科技园的"温床效应"和"围城效应"并存,而且其对创新的主效应作用明显,但是高技术企业采取合理的组织战略可以促进"温床效应"对创新的正向作用,并且合理的组织战略可以负向调节科技园"围城效应"对企业创新的抑制性作用。基于研究结论,本文也为政府相关部门和入驻科技园的高技术企业提出具有针对性的政策建议。     

政府绩效评估中的“控制权”分配与行动逻辑

政府绩效管理的实质是以绩效合同为中心的设计、实施、验收和激励的整体流程。在开展绩效管理工作中,各方主体所持有的剩余控制权直接影响各方主体的行动逻辑,进而内化成各具特征的制度运行模式。为回答“如何开展绩效管理工作”以及“如何影响绩效管理工作结果”的问题,本研究以A市机关工委、B区组织部、C县地税局的绩效管理工作为例,借助“控制权”理论视角,基于“控制权”在绩效管理制度运行过程中的三个维度,即目标设定权、检查验收权、激励分配权,探讨权力配置与行动逻辑之间的影响关系,形成绩效管理“高度互动型”、“主导支配型”、“系统直控型”三种不同的制度运行模式。并且,权力配置会随着制度运行而发生转变,在影响各参与主体行动逻辑的同时,组织行为也在影响剩余控制权的再次组合分配。     

对我国省级政府信息门户建设的评价与分析

政府信息门户是直接为企业和公民提供服务的一个平台,也是政府优化和整合业务流程的一个平台,是电子政务的重要组成部分.建立了对我国省级政府信息门户进行评价的指标体系,对31个省、直辖市、自治区的政府信息门户建设情况进行了评价,并分析了影响我国政府信息门户建设的主要因素.