基于公众满意度的政府网站绩效综合评价

基于"以人为本,政务为民"的精神,政府网站绩效评价应力求实现人本性量化评价.从信息公开、网上办事、公众参与、网站设计和客户意识五个方面构建了基于公众的政府网站绩效评价指标体系,并运用F积分综合评价模型,从公众满意度的角度评价政府网站绩效.     

2010年地方政府网站绩效评估指标设计思路

从助力服务型政府建设的角度,分析了服务型政府网站的建设模型,提出了可促进服务型政府网站建设的绩效评估模型,重点在于服务领域、服务目标、服务实践三个方面的内容;阐述了服务型政府网站绩效评估领域指标的设计思路：地方服务型政府网站绩效评估模型围绕公众最为关注的民生领域和公共服务领域,主要应覆盖公众、企业在教育、社保、企业开办、信息公开、互动交流等11个领域的需求,并以教育、企业开办、信息公开三者为例进行了具体剖析。     

政府门户网站“在线办事”绩效评估指标体系构造研究

政府门户网站绩效的产生源于政府、公众和门户技术等两两维度的互动。本文基于网站信息架构方法、网站可用性和用户交互体验的视角,提出了一个政府门户网站"在线办事"服务绩效产生机理分析框架,在此基础上,引入绩效维度及其绩效特征分析方法,研究构造了一个规范化的政府门户网站"在线办事"绩效评估指标体系,并给出指标绩效统一评分基准设计方法和三种评分等级规则。     

贯彻落实《政府信息公开条例》大力推进信息公开

论述了2008年中国政府网站绩效评估指标体系中的信息公开指标体系的设计思路;提出了通过加强重点公开信息专栏建设、加强政府信息资源梳理和目录编制、加强依申请公开渠道和机制的建设等做法提升政府网站信息公开的规范性;指出全面梳理整合信息资源、不断完善信息公开目录、加大政府信息公开的力度、建立健全公开政府信息的更新维护机制是我国政府网站信息公开规范的要求和发展趋势。     

2007年中国政府网站绩效评估指标体系设计——网站内容

网站内容是政府网站绩效评估指标体系的主要组成部分,政府网站的信息公开、在线办事、公众参与三大功能的实现程度直接决定了政府网站绩效水平的高低。论述了2007年中国政府网站绩效评估指标体系中的信息公开、在线办事、公众参与三大网站内容评估指标的理论基础、参考框架和设计思路。     

中国政府网站的三大功能定位——政府网站理论基础之一

建设“透明、服务、民主”政府是我国政府公共管理方式变革的重要方向，政府网站是政府提高公共管理服务水平的重要手段，将“信息公开、在线办事和公众参与”作为网站主要功能定位，既是我国政府网站建设的基本要求也是评价政府网站绩效的理论基础。     

基层政府网站建设的思考

基层政府网站建设是建设服务型政府重要内容之一,基层政府网站作为"政务公开"和为民服务的窗口,是社会公众获取政府信息和服务的主要接入渠道和信息发布平台,但是我国基层政府网站普遍存在网站功能单一、网站管理和维护制度落后、缺乏合理规划和统一标准等问题,因此加强我国基层政府网站建设具有必要性和紧迫性。     

2010年中国政府网站绩效评估结果分析

按中央政府部委和地方政府两大类型分析了政府网站2010年的绩效水平。结果表明,部委网站整体发展水平不均衡;信息公开状况有明显改善,基本政务信息公开较好,深度信息公开仍显不足,信息公开目录建设亟待完善;在线办事服务、政民互动仍是短板。地方政府网站方面,呈现出省级政府网站发展相对较好、地市次之、区县网站整体发展水平相对滞后,以及东部地区相对中西部地区发展较好的状况,内容建设方面信息公开、互动交流较好,就业、住房服务较差。     

我国政府网站政务信息公开的现状及对策分析——基于55个省(市)级政府网站的调查

本文根据中国省（市）级政府网站绩效评估指标对31个省级地方政府网站和24个省会城市政府网站政务信息公开情况进行了调查，指出政府网站在政务信息公开方面存在的问题，并且提出政府网站信息公开建设的一些建议：（1）建立完备、系统的政府信息公开法律制度；（2）政府网站要设立独立的信息公开栏目；（3）整合网站的政府信息资源，为用户提供一站式信息服务；（4）确保政府信息公开的时效性和信息质量；（5）建立政务信息公开的监督机制。     

政府网站建设的影响因素分析及优化措施

通过对国内外政府网站的比较，提出了影响政府网站绩效优化的25个主要影响因素，并利用DEMATEL方法计算获得的原因度和中心度的数值辨识得到影响政府网站的主要因素为在线咨询、网站维护、信息服务、采购公开、财政公开、信息整合等，并根据主要因素提出了政府网站绩效优化的措施和建议。     

网站的规划与实现的流程

网站是政府、企事业单位向用户提供信息的一种方式,是开展电子政务、电子商务的基础设施和信息平台。网站建设的规划、设计是建成成功网站的关键。本文从网站建设的规划、设计入手,介绍网站建设的实现方法和技术。     

中国政府网站移动浏览器兼容性研究

移动浏览器已成为人们获取政府网站信息的新途径,政府网站对移动浏览器兼容性的好坏不仅影响用户的访问体验,还关系着政府机构职能是否有效发挥、官民沟通是否顺畅等问题.本文就政府网站首页对移动浏览器的兼容性进行研究,结果表明:兼容性与行政级别、经济发展水平成正相关,与信息化发展阶段成负相关关系,整体上对UC浏览器的兼容性高于Safari浏览器;其形成原因既与外部的软硬件发展变化相关,也与政府网站本身对标准的遵从程度不高相关,并给出了相关对策建议.     

新西兰政府数据开放网站内容分析及对我国的启示

政府数据开放是大数据战略的指导思想和首要任务。数据开放网站是新西兰政府开放创新的重要项目,是推动新西兰政府开放的关键因素,总结新西兰政府数据开放网站建设的成功经验,为我国政府数据开放网站内容的完善提供经验,为充分发挥数据价值奠定基础。采用文献资料调查法和案例分析法,新西兰政府数据开放网站内容进行分析,提出我国政府数据开放网站应该完善的内容。我国政府需要尽快建立国家层面的数据整合平台,提高政府数据开放网站的服务水平,加大网站对数据驱动创新的解读,开发互动交流平台。     

政府门户网站评价指标与方法研究

通过对政府门户网站建设与评价现状的分析,并对3种国外的评测方法与我国的国脉测评进行了比较,提出了5个1级指标、23个2级指标和60个3级指标的三级评价指标体系,指出评价应该突出服务导向的趋势,采用层次分析法、加权平均方法进行定量与定性相结合的评价。     

面向搜索引擎的政府网站优化

作者通过调研说明了政府网站优化的必要性,并且提出了政府网站优化的方法,如避免复杂的结构,修改关键字结构与密度,加入一些合适的外部链接,可以让一般的政府职能部门网站在搜索引擎上获得很好排名,但对政府门户网站优化还要精心布局网站内部结构,巧妙使用网站内部链接来提高其子页在搜索引擎上的排名。     

试论政府信息公开与政府网站的良性互动

本文阐述了政府信息公开及其对社会发展的重要意义。结合政府网站的主要功能分析了我国政府网站在信息公开和信息服务中存在的问题，并提出对策。     

浙江省电子政府基础建设

基础建设是电子政府建设的前提,有利于保证电子政府长期、稳定、有序地开展.立足于浙江电子政府基础建设的现状,即网络建设、政府门户网站建设、信息资源整合、业务外包、管理体制建设几方面,回顾了浙江省电子政府基础建设的发轫、起步及进展,较详细地阐述了基础建设对于浙江省电子政府建设的促进作用,俾能为地方电子政府建设提供更多、更好的样板和实证.     

政府网站综合评价方法

本文使用层次分析法对网站建设指标进行了分析，建立一个网站评价体系，对政府网站的基本功能进行评价，从理论上对政府网站建设提出建议。     

论地方政府网站的微观信息构建——以北京市、上海市和深圳市政府门户网站为考察对象

本文以北京市、上海市和深圳市政府门户网站为考察对象，分析研究了地方政府网站的组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统的构建，指明了地方政府网站的微观信息构建的原则和逻辑框架。     

技术接受视角下的政府门户网站公众满意度分析

在评介政府门户网站公众满意度内涵及技术接受理论的基础上,探讨了政府门户网站公众服务中的技术接受理念,剖析了技术接受理论在政府门户网站公众满意形成中作用,并通过对技术接受理论演进规律的探索,分析了其对构建政府门户网站公众满意度测评体系的启示。