浅析提高政务微信公共管理水平的策略

政务微信作为互联网时代的最新成果,把信息技术和管理创新有机融合起来,从而实现了政府公共管理的高效性和人本性,提高了政府服务的效率,规范了政府公共管理行为方式,实现了主客体之间的协同发展。随着我国社会经济的快速发展和人民需求的增长,社会公众对政府公共管理的要求越来越高,政府管理成为社会关注的焦点。然而,对于政务微信而言,作为一个新生事物,必然在发展过程中存在一些制约因素,本文主要是在分析影响政务微信功能发挥因素的基础上,从三个方面提出了提高政务微信公共管理水平的对策。     

互联网视野下政务微信发展的机遇与挑战

互联网时代的到来,使人们的生活方式发生巨大的改变,移动终端的智能化、媒体的多元化、应用平台的集成化、信息传播的移动化日益凸显,如何运用移动互联网技术加强与社会公众的沟通,成为当前政府公共管理的重点。本文在分析政务微信相关理论的基础上,对政务微信发展的机遇和挑战进行了研究。     

关于政务微信平台公共服务水平提升的对策

为了顺应服务型政府建设的内在需求,微信公众平台在政府公共管理中得到广泛应用,在微信平台,政府和社会公众进行有效沟通和在线交流,及时准确地了解民意,实现政府从管理型向服务型的转变,尤其是在媒体时代快速发展的今天,微信平台要想凸显政府公共服务的能力,必须要与时俱进、创新理念,真正实现微信平台公共服务模式的创新。本文主要是在阐释政务微信概念和特点的基础上,从三个方面分析了政务微信公共服务水平提升的思路。     

浅谈政务微博信息传播的触点与发展方向

政务微博的快速发展是政府应对新媒体舆论场转移的积极措施,其发展受平台发展起伏和其他政务新媒体如政务微信兴起的影响存在一定的现实问题。政务微博应建设权威信息发布平台,在政务信息和公共危机事件中体现权威以辟谣,成为信源供传播。同时应基于政府网站、政务微博与政务微信等政务媒体各自不同的定位及优劣势进行多政务媒体之间的联动,凸显各自不同的优势以形成政务信息传播和互联网政务服务的合力。     

网民喜欢政务发布的哪些"菜"?——基于优秀政务微信公众号的抽样调查

移动互联网时代,微博、微信及新闻APP这些新媒体平台组成新的"微舆论场",在社会"安全阀"这个角色上发挥着越来越重要的作用.在网络社会中,政治力量、媒介技术与民间社会力量三方在不断的博弈,为舆论与社会情绪寻找最佳的减压机制与疏导平台,其中,政治力量的主导地位毋庸置疑,更承担着社会舆论引导者与平衡者的核心角色.经历了初创探索期和遍地开花期,目前各级政府的政务新媒体进入平稳发展期,并突破了"两微一端"原有格局,政务APP与微博、微信的数据联动成为发展新态势.截至2017年3月,全国范围内的政务微信已超14万个.与政务头条号、微信城市服务、直播、短视频等新兴平台上的优质政府账号渠道互通、相辅相成,打造为公众服务的多级联动一站式智慧城市平台.     

社交媒体文件归档保存研究

当今社会,以“三微一端”为代表的移动社交媒体如雨后春笋般破土而出,并以其传播速度快、受众范围广、传播成本低等特点而被政府机构广泛用于电子政务工程建设.社交媒体平台作为即时通讯与综合服务平台,是联结政府机构与人民群众的“民心桥”,并日益成为开展政务信息公开和打造“阳光政府”的重要阵地.相关数据显示,目前我国政务微信总量已逾十万,阅读量突破“十万”已成常态,政务微信实现了突飞猛进的发展,[1]不仅是政务微信,政务微博更是如此.政务社交媒体平台作为政府机构社会管理和公共服务职能的拓展和延伸,其所生成的文件理应作为档案予以归档并进行长期保存.     

安徽政务新媒体建设发展路径研究——以安徽发布、安徽省人民政府发布为例

近年来,随着我国政务管理与互联网逐步走向深度融合,微博、微信、微视频和移动客户端成为政务新媒体发展新趋势,"微传播"日渐成为大众传播中重要组成部分。但同时,移动互联网时代全民化、移动化、社会化、碎片化的微传播,为党委政府推行政务公开,提升服务水平也带来了新的挑战。本文以安徽发布和安徽政务发布两个政务微博微信发布平台为例,总结了当前政务新媒体的发展经验以及存在的难点问题,并从抢占舆论阵地、改造评价体系、提升服务能力、扩大传播效果等多个方面,提出了不断提升政务新媒体影响力、吸引力的路径。     

媒介情境论视域下的政务微信探析

作为官方话语与草根话语互动的桥梁,微信政务民生公众账号(以下简称政务微信)被各级政府部门视为管理社会和服务民众的有效平台和渠道,越来越被重视,也越来越得到广大民众的认可。本文依据梅罗维茨的媒介情境理论,对当前我国政务微信的发展现状、媒介特征、传播模式进行了探讨,试图概括出政府和公众在新的媒介情境下采取的行为,揭示出微信的圈层传播特点在政务微信的传播中发挥的作用。     

上海：政务微信突出服务功能

政务微信实现全流程微信办事 目前,上海区县级以上政府部门开通的政务微信号总数已超过100个。 微信服务号为政府带来了一个提供公共服务的新渠道。政府微信可通过关键词自动回复,信息查询等功能,为公众提供自动化个性化的信息服务。     

基于社会管理视域分析政务微信的优化途径

随着我国网络信息技术的不断发展,互联网改变了人们日常生活方式,各种网络软件的出现促进了人们之间的交流,拓宽了接受社会信息的渠道,在这样的发展背景下,对社会管理工作也提出了全新要求。社会管理作为政府部门的重点工作内容,也应与时俱进,为人们提供更加便捷的政务信息服务,因此,政务微信的出现有效促进了社会管理,为政府带来全新的发展方向,全面提升了政府服务质量,为社会大众提供了更加透明化的政府信息,使民众与政府之间建立和谐稳定关系。但由于政务微信属于新型社会管理模式,在具体运用中还存在许多不足,政府部门应采取有效措施,完善政务微信平台,充分发挥其促进作用,实现政务微信可持续发展。     

自媒体时代我国政务微信的发展策略

政务微信实现了政府与社会公众间的互动与沟通,开启了政府信息公开的新局面,本文在自媒体发展的基础上提出了政务微信面临的主要挑战,进而提出了政务微信的发展策略。     

地方"双微"政务传播体系的构建——基于辽宁省五个主要职能领域的观察

继2011年"政务微博元年"后, 2013年"政务微信元年"到来,政务微博与政务微信凭借社会化媒体快速、便捷、平等的交互特性,迅速成为政务传播体系中的重要的传播载体.互联网技术的发展推动政府执政方式的改变,"互联网+政务"的电子政务模式迅速渗入公共生活,成为执政党社会治理的新手段.     

政务微信现状分析与对策研究

自国务院办公厅2013年发布《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》以来,以微博、微信为代表的“指尖政务”蓬勃发展.至2016年初,全国政务微信总量已达10万个.在微政务时代,政务微信为政府、社会组织与公民个人构建了一个沟通、合作的平台,并有效地提升了政府效能.     

政务微信的功能价值及发展方向

正微信平台作为即时通讯与综合服务平台,为政府创新社会管理提供了新的思路,由此政务微信应运而生。政务微信是由微信衍生而来的,具体而言,是指我国党政机关和政府部门基于公共事务管理便利之目的而设立的微信平台,以加强与民众在公共事务管理过程中的互动与交流,进而提高各级党委和政府预防和处理突发事件的能力,以保障我国和谐社会建设顺利进行。与政府设立的传统政务交流平台     

政务微博和政务微信的联动探究

在微博、微信等新媒体快速发展的情况下,民众的话语权日渐增强,这对于政府的政务改革既是机遇也是挑战,需要具备更高的社会治理水平,才能引导网络舆论的正确走向.政务微博和政务微信的发展,在一定程度上考验着政府的服务能力和发声能力,如何有效发挥两者的联动机制,特别是强化政务微信的运营力度,通过大数据对舆情进行引导,成为当前政务改革需要解决的问题.     

建设政务微门户的初步探讨

政务微门户是在移动互联网上,以现有政府网站为基础,进行数据整合,实现官方微博微信的移动互联应用,并借助这一全新的方式向民众推送新闻、政府公共服务,进行交流互动的新型传播形态。建设政务微门户将成为政府门户网站更新换代、追赶时代步伐的必然需求,促成政府充分把握移动互联发展的新趋势、利用新的网络技术手段、新的网络终端,实现具有前瞻性的发展创新,而这种服务的呈现也是建设新型智慧型社会的基本要求,也是化解社会矛盾,提升民众与政府粘性的基本要求。     

新媒体时代政务微信创新发展的思路

随着互联网技术的发展和新媒体的兴起,政务微信逐步得到各级政府部门的重视并成为政府实现政民互动、信息咨询与发布的重要抓手。政务微信在快速涌现的同时,也容易出现盲目跟风、定位模糊等问题,如何更好地借助政务微信强化政民互动、破解所面临的一些新问题,成为当前理论界研究的重要课题。本文在对政务微信内涵和功能认识的基础上,提出了新媒体时代政务微信创新发展的思路。     

试析新媒体时代我国政务微信面临的挑战及影响因素

在信息化和网络技术高速发展的时代,政务微信成为了政府加强管理的一个重要手段,并且政务微信也成为了政府与人民之间进行民意沟通的工具。微博执政之后微信成为了一个重要的与人民交流的工具,而且现在政府也在与时俱进地开展"网上群众路线",通过这个方式不仅仅提升了政府在管理方面的效率,而且对于树立良好的公众形象有着积极的作用。然而,在媒体快速发展的今天,政务微信的发展还面临着很大的困境,本文主要是在分析当前媒体时代政务微信面临主要挑战的基础上,对其发展的影响因素进行了分析。     

综合档案馆政务微博 与政务微信比较分析及应用建议

随着新媒体的发展,政务微博与政务微信成为档案部门提供信息服务的两大平台.本文通过比较,分析了二者在功能特点、信息扩散与效果、服务对象与定位方面的异同,并在此基础上,提出正确认识"双微"平台作用做好功能定位、矩阵式发展等建议.     

政务新媒体的短视频传播分析

2016年9月,国务院下发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,要求各级政府加大力度建设“互联网+政务”,实现智慧政府目标,转变政府职能,提高政府服务效率与透明度,全面提升公共治理能力。此后,以“互联网+政务”为依托的政务新媒体进入发展的快车道,政务微博、政务微信、政务APP不断涌现,数量不断增加,发布信息的频率越来越高。