基于心理学视角的图书馆服务失败归因模型研究

服务失败不可避免，用户对图书馆服务失败的归因结果影响并决定着用户行为。文章应用归因理论的研究成果．从心理学角度构建了图书馆服务失败的3种归因模型，为服务补救策略的制定提供依据。     

高校图书馆“藏、借、阅、咨”一体化开放服务管理模式几点问题的探讨

结合高校图书馆"藏、借、阅、咨"一体化开放服务管理模式的实践,对新型服务管理模式带来的图书馆建筑、服务理念、人员素质与管理制度、阅览区管理、校内文献资源整合等问题进行了具体分析,并提出了加强制度建设和人才队伍建设、合理布局,规范管理、读者参与图书馆的管理、强化考核与质量控制、加强与读者沟通和素质教育等具体措施。     

国内7种林业院校学报的引文分析

以2000年至2002年我国7种林业院校学报发表的2567篇论文和26101篇引文作为统计对象，分别就引文量、引用语种、引文类型、引文年代分布、自引与互引和主要被引用期刊等方面进行统计分析。结果表明：篇均引文量为10．17篇；中文文献占引文总量的73．16％；期刊论文占引文总量的68．79％，图书占24．04％，其他占7．16％；1-10年出版的中文文献占中文引文量的71．25％；1-15年出版的外文文献占外文引文量的65．69％；7种学报共引用中文期刊l182种，其前24种期刊的引文量占中文期刊引文量的50．83％。7种学报的中文文献引文量比率偏高，引用中文期刊相当集中，以生物、林业等传统学科为主的学报特色基本未变。     

对高校图书馆管理体制改革之思考

在高校管理体制改革的背景下．论述了高校图书馆管理体制改革的必要性和有利条件，构思了图书馆管理体制的基本框架。     

基于LibQUAL的图书馆服务质量评价及实证研究

介绍了美国研究图书馆学会推出的评价图书馆服务质量的工具LibQUAL,从实证角度探讨了LibQUAL体系在图书馆服务质量评价中的应用,同时对LibQUAL体系作为图书馆服务质量评价工具的局限性进行了探讨,并提出了将LibQUAL和其他评价方法结合,构建完善的服务质量评价体系的设想.     

新媒体环境下高校图书馆阅读推广服务工作探析

网络新媒体环境对当下高校图书馆的阅读推广服务、信息传递和服务模式等都产生了重要影响。互联网时代,信息共享已成为可能,高校图书馆利用新媒体开展阅读推广服务正当其时。本文以浙江农林大学图书馆为例,分析了新媒体在图书馆的应用现状及存在的问题,并提出了从服务理念、基础设施、队伍建设以及利用新媒体的媒介创新图书馆阅读推广服务等对策。高校图书馆要做到不拘形式从线上线下开展丰富多彩的阅读推广服务,要与时俱进,要不断创新服务,才能更好更有效地为读者服务。     

论基于组织职业生涯规划与管理的图书馆人力资源管理

阐述了组织职业生涯管理的基本概念及其意义，分析了图书馆员个人职业生涯规划流程，着重论述了图书馆实行职业生涯开发和管理的途径。     

图书馆“以人为本”的哲学内涵研究

以人为本思想来源于人本主义思想,马克思主义科学发展观中的以人为本,从哲学上看,有三个层面的内涵,即以人的本质为本,根据人的本质来规范和引导发展、实现发展;以人的本质力量为本,依靠人的本质力量推动发展、实现发展;以人的全面发展为本,以人的全面发展作为价值目标和终极追求,实现发展。这也是图书馆以人为本理念内涵之所在。