产品伤害危机对品牌绩效指标的影响研究——基于随机模型方法的实证分析

准确评估产品伤害危机对品牌绩效指标的影响是企业进行产品伤害危机管理的前提。本文在对产品伤害危机及品牌绩效测量等相关理论文献回顾的基础上,通过建立NBD-DM随机模型,提供了一种评估产品伤害危机对企业品牌绩效影响的模型方法,并利用一组奶粉品类销售的固定样本组数据以雀巢奶粉碘超标事件为分析对象对该模型方法进行了实证分析。结果表明NBD-DM随机模型是动态测量品牌绩效的有效模型方法,并且证实产品伤害危机对品牌绩效指标的影响短期主要在于对品牌购买频率及其品牌品类需求份额的显著负向影响,而从长期来看,危机将改变NBD-DM模型所描述的稳定市场结构,从而对品牌绩效产生全面负向影响。最后讨论了结论对产品伤害危机管理的实践意义。     

回报计划在企业营销创新中的战略意义——以零售业为背景的实证分析

本文对回报计划感知价值和客户价值与客户忠诚间的关系进行了研究，并考虑了竞争所可能产生的影响。结果表明：回报计划在企业营销创新中具有积极的战略意义，并且计划感知价值与客户价值均可对客户忠诚产生积极影响。存在竞争时，当企业提供的计划感知价值大于竞争对手时，会使客户具有更高水平的客户价值和客户忠诚。     

经济管理类本科教育的核心理念与教学改革

知识经济时代的到来,对经济管理本科教育理念、教学方式、教学内容、教学过程等产生巨大的冲击。只有通过教学核心理念的创新、教学模式的创新,经济管理类学生才能具备不断进行知识更新和知识创新的能力,才能适应知识经济时代的要求。     

我教会大鹏飞 大鹏让我懂得爱

中师毕业３年后，我在教学上已小有名气。因此，校领导有意把有“脏乱差”之“美称”的六年一班交给了我，既为了提高我的管理能力，又为了帮助我丰富教学经验。开学第一天，我满怀热情地夹着十多天来精心设计的教案迈上讲台。简短的自我介绍后，开始讲课。当我回过头面对黑板时，才发现黑板上写满了字：“马大哈”“马虎将”“马屁精”“拍马屁”……学生竟利用我的姓对我大加嘲笑。我一下子火冒三丈。与此同时，同学们哄堂大笑，其中有一个男声笑得最响亮、最刺耳。我蓦地转过身，手重重地拍在讲桌上，“啪”的一声，笑声停了。我瞪大了眼…     

客户环保压力、顾客参与和绿色服务创新：企业“认知”与“能力”匹配视角

关于客户环保压力、顾客参与和绿色创新的已有文献主要沿“意愿”和“能力”的单向视角展开,不仅未能系统深入研究客户环保压力、顾客参与对企业绿色创新的影响机制,也忽视了绿色创新过程中主客观条件的协同作用。并且,关于绿色创新的文献大多以制造企业为研究对象,鲜有涉及到绿色服务创新。为了打开客户环保压力、顾客参与和绿色服务创新的关系“黑箱”,基于企业“认知”与“能力”匹配视角,构建“客户环保压力—顾客参与—绿色组织认同/绿色动态能力—绿色服务创新”的逻辑主线,深入探讨客户环保压力、顾客参与对绿色服务创新的影响机理。基于196家服务型企业的数据,运用多元统计分析、结构方程模型、Bootstrapping方法进行实证检验,结果表明：客户环保压力正向影响顾客参与,顾客参与促进了绿色服务创新,绿色组织认同、绿色动态能力在顾客参与和绿色服务创新关系中存在部分中介作用。此外,通过多项式回归和响应面分析发现,在顾客参与对绿色服务创新的影响中,绿色组织认同和绿色动态能力存在匹配效应。绿色组织认同和绿色动态能力一致性越高,越能促进绿色服务创新。在绿色组织认同和绿色动态能力相匹配的情况下,相比于低绿色组织认同—低绿色...     

MBA管理统计学的课程建设与教学改革探索

分析了MBA管理统计学的课程特点,从教学内容、教学方法与手段、质量控制等方面探索了MBA管理统计学的课程体系建设问题,并总结了从事管理统计学教学的一些教学心得与体会.     

我教会大鹏飞 大鹏让我懂得爱

中师毕业3年后，我在教学上已小有名气。因此，校领导有意把有“脏乱差”之“美称”的六年一班交给了我，既为了提高我的管理能力，又为了帮助我丰富教学经验。