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近日,英国顾问公司Butler Group的一份报告指出,企业使用CRM的失败率高达70%。调研表明,在所有CRM项目中大约55%没有达到软件用户的预期目标。贝恩管理咨询公司就25个流行工具的客户满意程度对451个高级主管进行了调查,结果显示,CRM列于倒数第三位。CRM(客户关系管理)最早由Gartner Group提出,是指在企业与顾客之间建立的管理双方接触活动的信息 相似文献
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心境状态是监控运动员"过度训练"的重要心理指标,排球运动员赛前心境状态的好坏不仅影响到比赛的态度,往往还影响到技战术的发挥以及运动成绩的提高。采用BFS心境量表作为研究的测试工具,在多因素条件参与下对女排运动员赛前期间心境状态特征进行研究。研究结果表明:个人的年龄、运动等级和训练年限都能对他们的心境状态第二个因素特征产生了一定的影响作用,但未对赛前心境状态第一个因素特征产生影响。 相似文献
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近年来,随着经济全球化的深入推进,国际化旅游业呈现出新的阶段性特点,国际旅游业的蓬勃发展,相应的需要国际化旅游人才的大量涌现。同时,从本土化的角度加快国际化旅游人才培养已经成为越来越多的旅游行业专家关注的焦点和重点,尤其是在日趋激烈的国际旅游竞争之中,如何进一步优化国际化旅游人才的本土化,并且探索出最佳的本土化特色培养模式,已经摆在了我们的面前。本文试图通过简要分析当前国际化旅游人才的本土化特色培养,提出相应的意见建议。 相似文献
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海南省琼中县有奇巧秀丽的自然景观和丰富的生态资源,还有历史悠久、内涵丰富、独具特色的黎苗民族传统文化。应该用现代精品意识来开发琼中的旅游,依靠独具特色的民俗风情和优越的自然资源,实现琼中旅游的腾飞。 相似文献
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智力是活的知识力量,借鉴国外先进经验,引进外国智力是推动我国高校学科建设、提高科研水平和培养高层次人才的有效途径。我国民族地区地域辽阔资源丰富,但交通不便,信息不灵,生产力低下,经济发展相对滞后。以民族学生为主体的民族高校与其它普通院校相比也相对落后。实践证明,国际科技合作与交流已成为促进民族院校学科建设、提高科研水平和培养高层次人才的极为重要的环节。应该从突出优势学科、带动弱势学科和完善管理机制两方面入手加强民族院校的引智工作。 相似文献
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吴力 《武汉市教育科学研究院学报》2004,(2)
一、2003年物理试题评析2003年武汉市物理学科毕业、升学考试命题标准的依据是教育部基础教育司发布的《关于2000年初中毕业、升学考试改革的指导意见》和2003年发布的《教育部关于积极推进中小学评价和考试制度改革的通知》。物理试题注意考查在具体情境中学生对基本概念和原理的理解,避免机械记忆性试题;应注意联系生活实际,加强对 相似文献
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吴力 《南昌教育学院学报》2012,(12):95+97
近年来,随着现代旅游业的发展,高职院校旅游地理课程不断丰富,教学改革与创新的力度也不断增大,但是仍存在着一些问题。针对当前高职院校旅游地理课程教学的实际情况,对教学中存在的问题进行了探讨,并提出了改进的措施。 相似文献