高校图书馆系统建设测评机制的建立与实践

通过对高校图书馆系统建设测评机制的建立以及在管理工作、资源建设、服务效果三个方面的测评实践的回顾,探讨了高校图书馆系统测评机制对图书馆系统建设所起的促进作用。     

从LibQUAL+的变化看图书馆服务质量测评的发展方向

LibQUAL+是美国研究图书馆协会（ARL）推行的用于图书馆服务质量测评的一种方法,是基于用户感知对图书馆的服务质量进行测评的工具。经过8年持续实践,LibQUAL+测评指标得到不断修改完善,已经形成一个比较成熟的图书馆服务质量测评体系。研究8年来LibQUAL+的变化发展,可以探索图书馆服务评价的特点和规律,寻求图书馆服务质量测评的发展方向。     

高校图书馆用户满意度评价指标建立及数据收集

本文分析了高校图书馆用户满意度测评的意义,提出建立图书馆用户满意度测评指标体系的原则和内容,并讨论了用户满意度数据收集及评价用户满意的计算方法。     

浅论图书馆人才素质测评

阐述图书馆开展人才素质测评的意义，探讨了图书馆人才素质测评的基本原则、主要内容、技术和主要步骤。     

读者满意度测评方法研究

借鉴经济学中顾客满意度的测评方法，结合图书馆工作的特点，论述了读者满意度测评的内容与步骤，构建了测评指标体系，并运用层次分析法确定指标权重，计算出满意度，旨在为图书馆读者满意度测评提供可行的方法。     

对海南省高校图书馆读者满意度测评的理论与实践研究

借鉴当前美国图书馆界最有影响的服务质量评估方法LibQUAL+TM模式,同时借助免费的网络调查平台——知己知彼网,制定了海南省高校图书馆读者满意度测评指标体系,并在省内高校图书馆进行了调查。     

图书馆信息化测评研究

本文阐述了进行我国图书馆信息化测评的重要意义,介绍了图书馆信息化测评的内容、原则,以及建立图书馆信息化测评指标体系的相关内容,呼吁加强对图书馆信息化测评的研究.参考文献6.     

基于核心书目测定的缺藏案例分析

选用核心书目分析法测评馆藏。首先运用引文分析法测定2002年-2005年计算机类图书核心书目,然后将该书目与5所高校的馆藏进行比较,从而在一定程度上揭示我国高校图书馆计算机类图书的馆藏质量总体情况并不理想。指出图书馆核心图书缺藏的主要原因是采访人员缺乏系统、正确的采购思路和方法,而学科专家则没有很好地渗透入图书采购过程,并提出相应的对策。     

2008年24所高校图书馆网站用户满意度调查报告

文章运用ICSI-L模型,尝试对24所高校图书馆网站进行大规模等口径的用户满意度实战性调查,并得到了各高校图书馆网站的满意测评数据,希望能够为各图书馆网站满意度改善研究以及模型自身研究提供参考.     

高校图书馆信息化水平测评指标体系初探

随着信息化浪潮的到来和国家信息化建设的快速发展，高校图书馆领域的信息化建设也在稳步推进，对高校图书馆信息化水平进行测评势在必行。应根据高校图书馆信息化的内涵和指标体系的设计原则，科学合理地设计出可信度较高、操作性较强、适用性较广的我国高校图书馆信息化水平测评指标体系，并依据一定的步骤来计算图书馆信息化水平的指数。     

读者满意度测评方案的编制及实施——以天津外国语大学图书馆为例

本文论述了图书馆对读者满意度测评的意义及目的,同时就问卷内容设计,测评指标的量化及对测评结果进行综合分析等方面进行了探讨。并结合外语院校特点对馆藏资源按语种分类进行测评,以提高测评效果。     

国内外移动图书馆用户体验测评研究综述

移动图书馆用户体验测评是从用户角度对移动图书馆服务进行评价,有助于发现用户在服务体验中遇到的关键问题,从而有针对性地完善移动图书馆服务。首先,从年代分布、研究主题讨论了当前移动图书馆用户体验测评研究概况;其次,对移动图书馆用户体验测评指标体系从理论基础、构建方法、指标内容等方面进行述评,继而分析当下移动图书馆用户体验测评的常用方法;最后,对移动图书馆用户体验测评研究现状进行总结,并对未来研究提出建议。图２。表１。参考文献５９。     

高校图书馆读者满意度评价指标及测评模式初探

本文从高校图书馆读者满意度评价的意义、指标体系和测评模式三个方面进行了论述和探讨。     

在湖北省高校图书馆自动化测评总结会上的讲话

各位馆长，各位代表：正值春暖花开，万物更新，全国第十届人代会胜利闭幕之际，湖北省高校图书馆自动化测评总结会在风景如画的随州封江生态旅游区召开了，我代表省教育厅向在座各位，并通过你们向辛勤工作在高校图书情报战线的图书馆工作者致以亲切的慰问和诚挚的敬意。     

高校图书馆自动化测评推进了我校数字图书馆建设

文章以武汉科技大学图书馆为例，总结出高校图书馆自动化测评活动对推进该馆自动化、网络化、数字化建设，提高文献信息保障力，加强队伍建设等方面所起的巨大促进作用。     

建立图书馆人事测评制的设想

文章阐明了建立图书馆人事测评制的必要性,指出由于缺乏可行的人事测评体系,已影响到图书馆的人员招聘、薪酬制度改革,分析了图书馆人事测评内容以及测评时需要重视的问题,并提出图书馆人事测评指标种类。     

美国图书馆组织氛围测评的发展脉络及其启示

[目的/意义] 基于对美国图书馆组织氛围测评发展历程的分析,总结相关启示,为我国大规模开展图书馆组织氛围测评研究与实践提供参考。[方法/过程] 从图书馆组织氛围测评产生的驱动因素、测评应用的探索与实践、测评指标的形成与优化、测评的方法及流程等方面系统梳理美国图书馆组织氛围测评的发展脉络,分析其发展历程的特点。[结果/结论] 我国大规模开展图书馆组织氛围测评,应因地制宜,融会贯通,开发本土化测评量表;完善机制,鼓励参与,实施标准化测评模式;以评促管,评建结合,树立良好的测评文化。     

CSI测评法及其在图书馆行业中的应用前景展望

用户满意度指数(CSI)是评价产品质量和服务质量的重要指标。文章介绍了CSI测评法的相关知识及国内外应用情况，并探讨了图书馆行业推广用户满意度指数测评方法的前景和可行性。     

组织成功中专业图书馆所做贡献测评研究——战略测评模型研究

阐述了信息时代专业图书馆与组织面临的危机,这些危机体现在信息专业人员的角色处于边缘化;资金短缺、人才流失,而组织也面临多种风险。研究并构建了专业图书馆信息服务战略测评模型,提出了测评调查中可能存在的问题及其解决办法。通过测评,明确图书馆资源配置的优先权;减少组织的决策风险与信息风险,加强图书馆对组织成功的战略服务;提升图书馆的业务水平。     

论图书馆服务的读者满意度测评

读者是图书馆运行的中心和焦点。对图书馆的绩效评估的一个核心内容就是对读者满意度的测评,考察的重点是图书馆提供的服务究竟在多大程度上满足了读者的需求。因此：对读者满意度实施测评既是理论推演的一种必需,又是促进图书馆发展的一种必然。