客户关系管理在数字图书馆中的应用探讨

阐述了客户关系管理的含义,分析了图书馆实施客户关系管理的必要性与可行性,构建了图书馆客户关系管理系统的功能架构,详细论述了数据仓库的结构和客户满意度分析。     

高校管理信息系统数据仓库设计研究

分析了管理信息系统的现状与不足,在作者单位原有的管理系统基础之上,通过对数据仓库需求分析,提出将数据挖掘技术应用于高校管理系统中。按照数据仓库的设计准则,探讨了数据仓库的模型设计、结构设计。基于SQL Server 2005建立数据仓库,包括学生就业指导和成绩分析两个主题数据集,描述了数据仓库模型设计、结构设计。     

基于数据挖掘的客户关系管理系统的构建

介绍了客户关系管理的内涵和特征,分析了传统客户关系管理面临的挑战;在此基础上分析了数据挖掘在客户关系管理中的应用,构建了基于数据挖掘的客户关系管理系统模型。     

数据挖掘技术在企业客户关系管理中的应用研究

首先介绍客户关系管理及数据挖掘的内容,而后分析数据挖掘技术在客户关系管理中的作用,并在此基础上构建基于数据挖掘技术的客户关系管理系统模型.     

数据挖掘技术在企业客户关系管理中的应用研究

首先介绍客户关系管理及数据挖掘的内容,而后分析数据挖掘技术在客户关系管理中的作用,并在此基础上构建基于数据挖掘技术的客户关系管理系统模型。     

图书馆数字资源仓库的建设与利用

介绍了利用数据仓库整合数字资源的模型设计和实施过程.通过构建数据集市建设数字资源仓库,搭建了数字资源统一检索平台方便用户访问,提供了资源配置和使用统计的基础数据,为图书馆资源评估和资源优化提供决策分析基础.     

数字电视点击流数据的应用价值探讨

首先分析了数字电视收视行为分析的研究现状,然后提出将点击流数据仓库、数据挖掘、客户关系管理等技术引入数字电视观众行为分析,并探讨构建数字电视点击流数据仓库应用系统的可行性与思路。     

基于ERP财务模块的数据仓库模型构建

在财务决策中,需对ERP财务模块中海量财务数据信息进行整合以做出最佳决策,因此如何对其构建数据仓库模型,成为财务决策需求的关键。以ERP财务模块为基础,结合数据仓库技术的应用,构建了ERP财务模块的数据仓库模型,为建立整个数据仓库系统并进而提高企业财务决策能力奠定了坚实的基础。     

基于XML的知识获取与共享CRM模型研究

在客户关系管理系统中,建立以纯粹的信息为基础的客户关系管理系统必然发展到建立以商务智能为基础的客户关系管理系统,基于XML的知识获取与共享CRM模型能够实现这一目的。分析了基于XML的知识获取与共享CRM模型的总体框架的各组件及功能,描述了XML在模型中的作用,它将改善以客户为中心的CRM应用。     

绩效管理系统数据仓库的构建

通过对绩效管理系统的需求分析确立了不同的主题;根据雪花模型构建了面向不同应用的数据仓库,为绩效管理系统中绩效指标、任务及其权重的确定做好数据准备;同时也为绩效结果的分析挖掘做好数据准备。