我国政府统计网站绩效测评与提升

从信息公开、在线办事、公众参与、网站建设与维护四个方面,对我国省级政府统计网站绩效进行评估.结果显示,政府统计网站绩效水平参差不齐,差异明显.必须高度重视统计网站建设,强化"三个面向"意识,加快信息资源和网站功能建设.     

2007年中国政府网站绩效评估指标体系设计——网站内容

网站内容是政府网站绩效评估指标体系的主要组成部分,政府网站的信息公开、在线办事、公众参与三大功能的实现程度直接决定了政府网站绩效水平的高低。论述了2007年中国政府网站绩效评估指标体系中的信息公开、在线办事、公众参与三大网站内容评估指标的理论基础、参考框架和设计思路。     

中国政府网站发展特点、趋势及深化政府网站应用的建议

根据2007年中国政府网站绩效评估结果,分析总结了中国政府网站所具有的九大特点：围绕民生领域需求,政府网站成为服务城乡居民的重要平台;围绕经营管理需求,政府网站成为方便企业办事的重要窗口;围绕三农主题、政府网站成为推动社会主义新农村建设的有效手段;政府网站不断加强监管信息的发布,对于维护市场经济秩序健康发展起到积极作用;政府网站不断加强进出口贸易和吸引外资的相关服务,有力地促进了对外经济交流;政府网站不断强化舆论引导和社会宣传作用,推动了先进文化建设;围绕公众参政议政的要求、政府网站逐步成为扩大人民民主权利的重要渠道;围绕行政管理体制改革的要求,政府网站不断推动政府创新工作方式;政府网站服务内容不断丰富,服务功能逐步完善,服务效果明显提升。提出了进一步深化政府网站应用的几点建议：加强日常维护,落实保障责任;加强宣传工作,扩大服务范围;贴近公众需求,提升便民服务水平;编制信息公开目录,提高信息公开规范性;加强资源整合,提高服务人性化水平;健全公众参与渠道,增强互动效果,保障公民权利。     

服务型政府网站的体系架构探讨

阐述了我国政府网站的发展方向：建设服务型政府网站是国家“建设服务型政府”的必然要求,是“以人为本”服务理念的重要体现,是国际领先政府网站发展的普遍规律;提出了由用户、展现、内容和保障四个层次组成的服务型政府网站的参考模型,并进一步阐述指出,民生服务、透明公开等用户需求是服务型政府网站建设的导向,内容建设是网站建设的核心,用户满意度是评判政府网站绩效水平的根本标准,服务型政府网站应按照服务和用户对象、办事流程和场景等方式组织网站内容,子网站模式代表着未来政府网站建设模式的潮流和趋势。     

2009年政府网站绩效评估结果及政府网站发展趋势

概要介绍了2009年中国政府网站绩效评估结果;重点归纳了各部委、各地方网站在推进中央专项治理工作信息公开、开展网络反腐、丰富内容建设、提高网上办事效率以及引导网络舆论等方面所取得的进展,指出这些进展反应出我国政府网站发展的特点和趋势,政府网站在服务型政府建设中的支撑地位日趋重要。     

2008年中国政府网站绩效评估工作及结果说明

全面介绍了2008年中国政府网站绩效评估工作情况和主要工作内容、评估指标体系的设计思路和评估结果。其中评估指标体系的设计指导思想为：按照政府信息公开条例要求,关注信息公开全面性和规范性;引导服务资源整合,提高服务实用性;推动公众参与渠道的保障机制建设,提高政民在线互动的质量;细化“日常保障”要求,引导政府网站做好更新维护。     

2013年中国政府网站发展总体情况分析

概述了2015年中国政府网站绩效评估工作优化调整的思路,包括大力加强日常监测、强化重点服务的实用性、关注用户体验、强化落实保障机制等;以图解的形式分别介绍了部委、省级、副省级城市、省会城市、地市和区县政府网站绩效评估指标;分列了各类政府网站绩效评估的前十名;对当前中国政府网站发展的问题进行了概括总结,研究指出,需要完善网站日常运维保障机制,提升重点领域信息公开的全面性和准确性,丰富民生服务,利用智能平台完善政民互动,加强移动政务客户端建设并保障信息安全,注重新媒体的利用,不断提升用户体验。     

专题报告电子政务与服务型政府：2013连氏中国服务型政府调查报告

报告了2015连氏中国城市服务型政府指数及其调查结果,并对构建和完善服务型政府提出了对策建议。基于25958名公众和5552家企业的随机抽样电话调查,结合相关统计数据,本文揭示了中国56座主要城市服务型政府建设有待改善的领域,如公民视角的住房与物价、就业服务、环境保护、政府信息公开和公众参与等;企业视角的金融人才、创新等方面的政策支持,以及企业参与、企业信息服务和政府效能等。本文还对2010—2015年的连续调查数据进行分析,发现各城市都在服务型政府建设的多个领域取得改进,且城市之间的差距在不断缩小。     

政府网站绩效评估指标体系——2006年中国政府网站绩效评估回顾专题之一

从政府网站绩效水平的评估方式、内容为主的政府网站功能定位作为设计指标体系的顶层框架、政务信息公开、在线办事、公众参与和网站设计等方面总结回顾了2006年我国政府网站绩效评估指标体系的设计思路，并按部委类网站、省级政府网站、地市级和县级政府网站5大类型系统阐述了绩效评估工作的具体指标构成。     

2010年中国政府网站绩效评估结果分析

按中央政府部委和地方政府两大类型分析了政府网站2010年的绩效水平。结果表明,部委网站整体发展水平不均衡;信息公开状况有明显改善,基本政务信息公开较好,深度信息公开仍显不足,信息公开目录建设亟待完善;在线办事服务、政民互动仍是短板。地方政府网站方面,呈现出省级政府网站发展相对较好、地市次之、区县网站整体发展水平相对滞后,以及东部地区相对中西部地区发展较好的状况,内容建设方面信息公开、互动交流较好,就业、住房服务较差。     

卷首语

随着电子政务的深入推进,我国各级政府网站内容日益丰富、功能逐渐增强、体系逐步完善．已成为政务公开的重要窗口和建设服务型政府的重要平台。本期”专题报告一”聚焦2009年中国政府网站绩效评估．介绍了我国2009年利用政府网站开展工程建设领域专项治理工作的情况和取得的成效,交流了公安部和青岛市政府在网站建设方面的主要经验和做法,     

我国政府网站政务信息公开的现状及对策分析——基于55个省(市)级政府网站的调查

本文根据中国省（市）级政府网站绩效评估指标对31个省级地方政府网站和24个省会城市政府网站政务信息公开情况进行了调查，指出政府网站在政务信息公开方面存在的问题，并且提出政府网站信息公开建设的一些建议：（1）建立完备、系统的政府信息公开法律制度；（2）政府网站要设立独立的信息公开栏目；（3）整合网站的政府信息资源，为用户提供一站式信息服务；（4）确保政府信息公开的时效性和信息质量；（5）建立政务信息公开的监督机制。     

我国地方政府绩效多元评估主体模式的构建

以政府绩效评估主体为研究对象,基于目前我国政府绩效评估主体的不完善和第三部门建设的思考,结合我国实际提出多元评估主体模式,即以第三方定量评估为主,辅以公众对政府的满意度测评和政府部门自评,通过三个方面的有机结合得出地方政府的绩效水平,并对可能出现的问题进行思考,提出优化方法.立足于建设公平高效的绩效评估主体,促进廉洁、高效的服务型政府的快速建设.     

政府网站绩效评估结果分析——2006年中国政府网站绩效评估专题之三

对2006年中国政府网站绩效评估结果进行了分析，对各层级政府“政务信息公开”“在线办事”“公众参与”三大网站功能的绩效指数做了全面对比，并对各层级政府领先电子政务网站的情况进行了总结分析；     

基于公众满意度的政府网站绩效综合评价

基于"以人为本,政务为民"的精神,政府网站绩效评价应力求实现人本性量化评价.从信息公开、网上办事、公众参与、网站设计和客户意识五个方面构建了基于公众的政府网站绩效评价指标体系,并运用F积分综合评价模型,从公众满意度的角度评价政府网站绩效.     

政府网站的困惑

针对当前不少政府网站发展所面临的困惑,指出政府网站发展已进入后国信办的发展新时期;应坚持办好政府门户,坚持通过政府网站依法公开政府信息,坚持政府网站信用真实可靠,坚持不断创新、活跃政府网站形式;政府网站应转向公共服务,要积极改善互动性;政府网站应向10个趋势发展：一是高度受众渗透化,二是信息公开媒体化,三是网上办事流程化,四是平台改造一体化,五是网站设立一门化,六是运维管理集约化,七是栏目公众互动化,八是内容评价绩效化,九是服务形式大众化,十是终端展现手机化。     

贯彻落实《政府信息公开条例》大力推进信息公开

论述了2008年中国政府网站绩效评估指标体系中的信息公开指标体系的设计思路;提出了通过加强重点公开信息专栏建设、加强政府信息资源梳理和目录编制、加强依申请公开渠道和机制的建设等做法提升政府网站信息公开的规范性;指出全面梳理整合信息资源、不断完善信息公开目录、加大政府信息公开的力度、建立健全公开政府信息的更新维护机制是我国政府网站信息公开规范的要求和发展趋势。     

中国政府网站的三大功能定位——政府网站理论基础之一

建设“透明、服务、民主”政府是我国政府公共管理方式变革的重要方向，政府网站是政府提高公共管理服务水平的重要手段，将“信息公开、在线办事和公众参与”作为网站主要功能定位，既是我国政府网站建设的基本要求也是评价政府网站绩效的理论基础。     

县级政府综合绩效评估体系的战略评估探索

开展绩效评估是建设服务型政府、效能型政府的必然要求。在我国,县级地方政府已有的绩效评估体系中。普遍存在着绩效评估与战略目标相脱节、绩效评估与战略全程相脱节问题,这导致县级政府为眼前绩效忽视长远绩效趋向的出现,有悖于绩效评估的初莨。本文则将战略评估引入到县级政府综合绩效评估体系中,一方面是为综合绩效评估体系申其他评估领域提供战略引导。另一方面是探索县级政府自身的战略管理绩效评估体系的设计。     

基于供应链的电子政务服务质量评估研究

以构建服务型政府为目标,基于国内外电子政务服务质量评估的相关研究及实践,借鉴企业管理中的供应链管理理论,提出一种新的电子政务服务质量评估框架.该框架包含四个维度:信息化建设、政务协同程度、网站质量和公众直接满意度.