从战略到绩效--浅谈平衡计分卡在电信企业的应用

平衡计分卡是由美国罗伯特·S·卡普兰(Robert·S·Kaplan)和大卫·P·诺顿(David·P·Norton)创建的一套企业业绩评价体系.平衡计分卡将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系,并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核,从而为战略目标的完成建立起可靠的执行基础的绩效管理体系.它不仅是一个指标评价系统,而且还是一个战略管理系统.电信企业引进这一风行全球的先进管理系统应在四个方向注意一、财务方向;二、客户方向;三、内部运营方向;四、学习与成长方向;同时采纳十个建议.     

基于平衡计分卡的高职院校内部绩效评估指标设计

本文运用罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿开发的平衡计分卡原理,在保罗·尼文的公共部门平衡计分卡模式基础上,提出了高职院校的平衡计分卡模式。该模式包括学生与社会组织企业,内部业务流程,教工学习与成长,和财务层面四个维度模式;并以此模式为依据设计了高职院校内部绩效评估指标,含滞后指标与前置指标;最后论述了学校内部绩效评估时应注意的事项。     

平衡计分卡在中国饭店业的应用

平衡计分卡作为一种以信息为基础、将企业战略目标与企业业绩驱动因素相结合的战略管理系统,可以帮助企业实现四个方面的平衡：财务与非财务的平衡、内部与外部的平衡、长期与短期的平衡以及提前与滞后的平衡。中国饭店在应用平衡计分卡时应注意加强对管理层的培训,建立适合饭店自身发展的评价体系,加强对国有饭店体制的改革,加强饭店部门之间的沟通,建立协调的组织结构,加强高层管理者的参与力度。     

平衡计分卡导向下的战略预算管理的思考

平衡计分卡是以战略为中心，能将企业战略目标逐级分解转化为各种具体的相互平衡的业绩评价指标体系的一种先进的管理工具。相对于传统的业绩评价和企业战略分析模式，平衡计分卡的创新思维是显而易见的。平衡计分卡非常注重各种利益关系的平衡，它通过财务、客户、内部经营、学习和成长等4个方面的多种指标揭示业绩产生的动因。将其引入到预算管理中，使平衡计分卡的战略优势与预算管理进行充分有效的整合。     

敦煌方音止遇二摄混同及其校勘学意义

一止遇二摄有条件的混同,是唐宋时代敦煌方音显著特点之一。这一特点,我们可以从P·2578、S·840、S·5999等这一类直音注字写卷中直接归纳出来。现将诸卷止遇混同之字摘录于下: P·2578《开蒙要训》:姨馀貯至紵字(竹宁)志梳师锍师颐馀痍馀厕楚锯己稀虚茹二(艹绥)须雅朱騟为髓须盂为伪遇翅鼠绮去櫃具屐巨(纟忌)巨机居组至(纟虒)驴赢驴氍鬼缕吕屦吕以上共三十组,六十个互注字;     

基于平衡计分卡的企业绩效考核技术解析

平衡计分卡是一种企业长期战略目标与企业业绩驱动因素相结合、动态实施企业长期战略的战略管理系统，与传统的非系统绩效考核方法相比具有诸多优势。但平衡计分卡本身也并不是完美无缺的，需解析平衡计分卡绩效考核技术的原理和比较优势，探讨平衡计分卡绩效考核技术在企业中的应用障碍及其改善对策。     

平衡计分卡视角下的并购绩效评价——以蒙牛集团并购君乐宝公司为例

随着经济全球化的推进,并购现已成为我国企业快速扩张的重要手段。但由于经营理念、经营机制存在差异,企业在并购过程中遇到了各种障碍,因此并不是每次并购都能达到预期的目标。平衡计分卡是一套将企业的战略管理和绩效管理相结合的战略绩效管理系统,分别从财务、顾客、内部经营过程和学习与成长四个维度全面衡量企业的绩效。本文围绕平衡计分卡的四个维度对蒙牛集团并购君乐宝公司这一案例进行并购战略绩效评价,以验证蒙牛集团通过此次并购是否达到了既定的战略目标。     

基于BSC的企业战略业绩评价研究——以W通信股份有限公司为例

本文通过介绍W通信公司竞争战略以及为实现战略目标构建的基于平衡计分卡的战略业绩评价体系实际案例,分析个案在战略业绩评价指标设置上存在的主要问题,最后根据平衡计分卡原理和战略目标对战略业绩评价指标提出改进建议。     

基于平衡记分卡的教育信息化绩效评价体系之构建

平衡计分卡（BSC）是一种从财务、客户、内部过程以及学习与成长等四个维度指标角度,平衡和考察被评价主体各个层次的绩效水平的绩效评价工具。据此,文章把教育信息化平衡计分卡归为价值贡献、用户满意度、内部过程、学习与革新四部分,阐述了基于平衡计分卡的教育信息化评价主要应遵循的六个步骤：确定远景目标、因果关系分析、建立各层次平衡计分卡、构建指标体系、绩效评价、绩效跟踪和改进,从而构建起一个基于平衡记分卡的教育信息化绩效评价体系。     

平衡计分卡(Balanced Scorecard)新的效绩评价和战略管理系统

平衡计分卡作为新兴的效绩评价系统,在美国应用已近十年。它弥补了传统效绩评价偏重财务指标的不足,增加了评价企业长期成功驱动因素的新指标。从财务、客户、内部业务和学习成长等多角度全面衡量企业效绩,并帮助管理者将组织的战略目标转化为实施的具体指标。着重阐述平衡计分卡的起源、特点、结构和应用及发展趋势。     

科学运用平衡计分卡走出餐饮绩效考核的误区

科学的考核体系、考核指标和考核程序与方法，是发挥目标导向作用，并把企业战略细化落实的保障。平衡计分卡的绩效考核不仅是一个指标评价系统，而且还是一个战略管理系统，它反映一个组织综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于组织长期发展。     

基于企业不同发展阶段业绩评价体系的构建

基于平衡计分卡,通过融合杜邦分析法与经济增加值法,构建一个动态的业绩评价体系,使企业可根据自身不同发展阶段的特点,动态选择与企业战略目标相关性最强的评价指标,真实全面地反映企业经营成果.     

浅析平衡计分卡在企业中的应用

平衡计分卡是一种全新的绩效评价模式和战略管理工具,它从企业战略出发,从财务、客户、内部业务流程和学习与创新四个角度对企业业绩进行评价。但平衡计分卡在我国应用仍存在着一定的障碍,如何克服障碍,保障其成功实施是一个值得探讨的问题。     

平衡计分卡:政府绩效管理的新路径

平衡计分卡作为一种绩效评估的重要工具,在企业中得到了广泛的应用。它从财务状况、顾客服务、内部经营流程和学习与成长四个维度,将企业的战略目标转化为一套系统的绩效评估指标,是一种有效的绩效评估工具。本文通过分析平衡计分卡理论的基本内容,探讨该理论引入政府绩效管理体系的可行性,并提出在具体实施过程中的几点注意问题,从而建构合理、有效的评估指标体系,以提高政府绩效评估质量,提高政府行政效率。     

对平衡计分卡导向下战略预算管理的思考

目前预算管理中存在的最大问题就是不能与企业发展战略有效的衔接。平衡计分卡是以战略为中心，将企业战略目标逐级分解转化为各种具体的相互平衡的业绩评价指标体系的一种先进的管理工具。本文首先将平衡计分卡和预算管理进行对比分析，指出平衡计分卡的战略优势，将其引入到预算管理中，使平衡计分卡的战略优势与预算管理进行充分有效的整合。     

中央广播电视大学1995—1996学年度第二学期期末考试 营销、行政、经济九四、五级第四、二学期工商企业经营管理试题

一、标准填充(在下列试回的空白处,标准的口理术语,每空1分,共12分) 二、战术性目标具有_、_、_和_等四个特点。 2、企业发展方向可以按产品和市场派生组合出_、_、_和_等四个方向。 3、在企业的战略管理过程中,产品战略包括_、、和。 =、选择(在下列垃囤的答寨系列中选揭一个足为合适的咎寨。每固3分,共u分) I、市场占有率是企业的()指标 ·44·之一。 A、成长性B、稳定性 C、技术性D、竞争性 2、市场占有率和销售增长率双高的产品被称为()。 A、幼童产品B、明星产品 C、金牛产品D、狗产品 3、在盈亏平衡时()。 人、销售增长率为零 B、…     

布卢姆的教育理论简介

本杰明·S·布卢姆(Benjamin S·BIoom)博士是当代美国的著名教育家、心理学家,芝加哥大学教育系教育学职业教授。他还曾担任美国教育研究协会的会长和国际教育成就评价协会(IEA)评价与课程专家。二十世纪五十年代,他以关于教育目标分类的系统学说而闻名,著有《教育目标分类学》;六十年代,他提出关于“人类特     

绩效考评与平衡计分卡

平衡计分卡作为战略绩效管理及评价工具,强调从财务、客户、内部流程以及学习与成长四个不同视角来衡量一个企业,四项指标的驱动关系有效地保证了组织战略的实现。平衡积分卡产生于西方完全市场化经济环境下,在中国的实施中受到了一定的限制。分步走,即先在组织或战略层面,然后在员工层面实施,是BSC的应用思路。作者的建议是将边际思想与平衡计分卡相结合,即边际平衡计分卡。BSC的发展趋势是个性化、个体化与复合型。它的有效实施还赖于充分的沟通。     

论平衡计分卡的变型

最近的十几年中,平衡计分卡在战略管理和绩效评价中起着越来越重要的作用。但由于对平衡计分卡的理解过于单一,我国企业在运用平衡计分卡的过程中遇到了种种问题。本文认为,完全按照卡普兰·诺顿的模式实施平衡计分卡其实并非唯一选择,而需要在研究自身管理状况的基础上,对平衡计分卡的基本模式进行某种方式的变型。本文对这些变型进行了研究,主要包括：平衡计分卡与关键绩效指标相结合;平衡计分卡与卓越绩效评价模式相结合;平衡计分卡各维度内容和因果关系的灵活运用;平衡计分卡雏度数量的发展;平衡计分卡与企业战略的关系。本文的贡献在于为我国企业实施平衡计分卡提供借鉴。     

基于平衡计分卡的高新技术企业绩效评价指标设计

本文阐述了将平衡记分卡绩效评价体系引入高新技术企业绩效评价中的意义；在此基础上，设计了一套有利于高新技术企业发展的绩效评价指标——在平衡计分卡原有四个评价层面的基础上，加入了外部相关利益者层面的评价。这一层面的加入，旨在降低企业财务风险、提高企业品牌价值。