中外旅行社比较研究

作为旅游业龙头的旅行社,在旅游业的发展中起着重要的作用。本文就中外旅行社的发展模式、分工体系、集团化、制度、信息化等方面进行了比较,通过比较得出了外国旅行社优秀经验对我国旅行社的借鉴意义。     

试论如何加强我国旅行社的市场竞争力

我国作为旅游业重要组成部分的旅行社行业规模已经基本形成,但我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境。先从我国旅行社经营体系存在的问题进行剖析,再从旅行社的出路——加强旅行社竞争的目标模式方面进行一系列论述。     

旅行社经营存在的问题及对策

旅游业日益繁荣,但是,由于旅行社的市场化、企业化、法制化的不健全所带来的困难,从历史、现实的角度看,旅行社要生存、发展,特别是中小型旅行社,就必须将旅行社的业务活动与当代旅行社业发展趋势结合起来,包括:人力资源管理,产品开发,旅游目标市场的选择,旅游服务档次的提高,旅游品牌的创立和提升等问题是我们在经营战略选择中必须考虑的。1我国旅行社发展存在的问题1.1旅行社经营理念不成熟我国旅游业进入90年代中期就已经完成了由卖方市场向买方市场的过渡。尽管我国不少旅行社已重视“以客人满意”为宗旨的企业理念,开始逐步重视每个经…     

旅行社发展旅游电子商务的现状和分析

随着信息技术的快速发展,电子商务正以空前的速度进入到包括旅游业在内的许多商务领域。旅游电子商务作为一种新的产物应运而生,尽管它具备许多传统旅游业没有的优势,但是自身也存在许多不足,同时面临一些发展困境。本文就我国旅行社旅游电子商务的发展现状及存在的问题进行分析,同时对我国旅行社旅游电子商务的发展提出一些对策建议。     

浅析当前我国民营旅行社的发展

民营旅行社是当前我国旅游业的重要组成部分,但在发展的道路上有一系列问题需要明确和解决.本文就民营旅行社的发展现状、存在的问题以及应对策略和发展趋势等问题进行探讨.     

高职院校导游人才职业素质的培养

随着旅游业的发展,导游人才在旅游业中的地位和作用愈显重要,高职院校肩负高技能导游人才培养的重要使命。在以淄博市为例进行旅行社导游人员调研的基础上,本文分析了淄博市导游队伍的现状以及旅行社对导游人才的素质要求,并探讨了高职院校导游人才职业素质培养的途径。     

中国城镇化率与旅游发展指标面板数据分析

城镇化是拉动内需的重要驱动力,截至2011年中国城镇化率已达到51.27%,城镇化与旅游发展的相关性值得探讨。通过收集2005—2009年间全国31个省级行政单位的城镇化率以及旅游业发展主要指标数据,利用stata软件进行面板数据分析,发现各地区城镇化与国际旅游外汇收入、星级酒店床位数、旅行社单位数、旅行社组团国内旅游者人天数四项指标成正相关;而与接待入境旅游人数、旅游业从业人数、旅行社接待国内旅游者人天数情况成负相关关系。并根据数据分析结论建立城镇化与旅游发展相关性概念模型。     

我国旅行社品牌的三维体系构建与实施途径

旅游业作为我国国民经济新的增长点、最具活力的新兴产业,其发展支柱旅行社在国内旅游市场竞争白热化的格局下,如何抢占市场先机、获取竞争优势、赢得持续发展已成为人们关注焦点。从旅行社品牌特性解析入手,提出了旅行社品牌的三维(认知空间、能力空间、延伸空间)构建方法,探讨我国旅行社品牌建设的实施途径。     

导游职业道德建设刍议

导游道德素质的高低决定导游服务质量的好坏,直接影响客人对旅行社的信任和认可与否,全面反映旅游目的地旅游业发展水平的高低,并影响旅游市场的秩序与健康发展.导游的职业道德建设是提升旅行社服务质量的生命线,是塑造旅行社信誉与品牌的根本,也是促进旅游市场有序、健康发展的关键途径.     

“互联网+”形势下旅行社的发展策略探析

国民经济的发展给旅游业带来了深刻变化。经济能力的增长使旅游成为旅游消费者的一种必然需求,生活价值观的改变提升了他们对旅游的认知,而移动互联网又为他们拓宽了购买旅游产品的渠道。在这些变革性因素的驱动下,旅游服务业已经定位为国家战略性支柱产业,旅游业已经成为国民小康生活的重要载体;与此同时,旅行服务亦呈现出游客消费行为散客化、商业模式在线化的特点。在"互联网+"这一新形势下,旅行社应如何抓住机遇,打造生存空间成为当前亟待解决的课题。文章通过"互联网+"形势下旅行社的优劣分析,尝试探索新形势下旅行社的发展策略,从而为旅行社的发展提出可行性建议。     

旅行社国内游客满意度评价研究

随着中国国内旅游业的迅速发展,旅行社在这一市场上的竞争也日趋激烈,提高游客满意度,巩固和扩大客源已迫在眉睫.在实证研究的基础上,运用因子分析法对旅行社国内游游客满意度的影响因素进行了量化分析,并提出了相应的改进对策.研究结果可以有效地指导旅行社改进国内游服务质量,提高游客满意度和旅行社的综合竞争力.     

“互联网+”环境下在线旅行社的创新服务产品分析

网络信息技术的发展,推动了创新2.0的演进,创新2.0下互联网技术与传统各行业的融合发展形成了"互联网+"。旅游业的加速触网,与互联网技术融合发展,促推了在线旅行社发展。分析了在线旅行社的发展趋势以及所提供的旅游服务产品类型。     

对发展老工业基地旅游业的思考

本文从老工业基地旅游业的含义入手，分析了我国新时期发展老工业基地旅游的可行性并从企业和旅行社两方面分析了在对老工业基地旅游业进行规划时应注意的问题。     

应对金融危机加强旅游业人力资源管理

旅游业作为国民经济新的增长点,而旅游企业的经营管理直接影响旅游经济的发展;人力资源又将决定旅游企业管理的质量和生命。高度重视人力资源的规划与管理,培养和发展旅游企业的生力军,将是我国旅游业迈入新世纪的一项重要而艰巨的任务。在金融危机的影响下,以人为本,重视人才,成为旅行社新的、重要的经验管理理念;如何建设高素质的旅游企业人力资源,已成为旅游企业所面对的重要问题,也是旅行社提高旅游经济效益的重要途径。     

我国旅游企业创新模式选择的实证研究——以云南旅游业为例

基于服务创新四维度模型,结合旅游业特点形成基本假设;以具有典型代表性的云南旅游业产业实践为例,对现阶段国内旅行社的创新模式选择进行实证研究．研究发现：服务概念和技术不是现阶段旅行社创新的重要维度,传递系统和界面是目前旅行社创新更可能选择的维度,云南旅行社的创新模式是一种以传递系统和游客界面为主要内容、依托政府创新平台保障的市场拉动型模式．     

加快西宁旅游业发展的思路与对策

西宁旅游业以2001年西宁市旅游局成立为标记。据统计2001年西宁的各类住宿场所不到200家,星级饭店只有10几家。旅行社70多家,接待境内外游客不足200万人次,旅游总收入4亿元,相当于全市GDP的3．8％。经过几年的发展,西宁旅游业取得了可喜的成绩,截止2007年底,全市各类住宿场所发展到635家,其中星级饭店达到45家;旅行社已发展到165家,接待境内外游客达到689．2万人次,旅游总收入实现30．94亿元,占到全市GDP的9．6％以上。尽管如此,但与全国（除拉萨）省会城市相比,还有很大的差距．因此,有必要就如何加快西宁旅游业的发展问题作一些探讨。     

加入WTO与我国旅行社的生存发展

入世对于中国是一个新起点，我们将面对的是全球经济的一体化，遵循世贸组织的一切原则，进行自由的贸易往来和竞争。我国是一个拥有丰富旅游资源的国家，加入WTO，意味着我国长期在政府保护下生存的旅游业的进一步开放，所以对旅游业的三大支柱之一的旅行社在行业结构，规模经营，管理模式等方面将产生重大的影响，我国旅行社应认清形式，直面挑战，积极采取对策，才能在未来的空间生存与发展。     

中国旅行社集团创新模式研究

随着旅游业的崛起,旅行社集团数量与日俱增,集团的规模在不断扩大,管理模式在不断变革.首都旅游集团的组建首先掀起了国有旅游集团重组组建的高潮,陕西旅游集团、天津旅游集团等地方旅游集团应运而生,并在发展中不断改革、重组和完善.本文对旅行社集团创新模式进行了分析,并提出自己的见解.     

中国旅行社集团创新模式研究

随着旅游业的崛起，旅行社集团数量与日俱增，集团的规模在不断扩大，管理模式在不断变革。首都旅游集团的组建首先掀起了国有旅游集团重组组建的高潮，陕西旅游集团、天津旅游集团等地方旅游集团应运而生，并在发展中不断改革、重组和完善。本文对旅行社集团创新模式进行了分析，并提出自己的见解。     

旅行社两层次委托代理模型研究

旅游者与旅行社签订旅游合同委托旅行社为其安排旅游行程,旅行社通过雇佣导游为旅游者提供一体化的旅游服务,这一过程虽然便利了旅游者,但往往带来一系列矛盾和冲突。基于委托代理理论分析旅游者、旅行社、导游人员之间的两层次委托代理关系,旅游者与旅行社的委托代理关系是多对一的,旅行社与导游人员之间的委托代理关系是存在主次代理人的,从而建立多对一和存在主次代理人相结合的两层次委托代理模型,对模型进行分析得出最优风险分担程度和努力水平,并分析各个影响因素。根据分析结果并结合实践提出防范委托代理风险的措施,促进旅游业的可持续发展。