基于EAHP的政府网站群服务绩效评估指标体系权重设计研究

制度化的政府网站群服务绩效评估工作需要对其所采用的评估指标体系进行周期性的调整或修正。针对具有层次化结构特征的地市级政府网站群服务绩效评估指标体系,为了提高其周期性的评估指标权重调整的科学性和有效性,本文提出了一种基于可拓层次分析方法的专家调查设计和满足一致性条件的综合可拓区间数算法的指标权重设计处理方法,其权重计算结果可用于指导现阶段我国地市级政府网站群服务绩效评估工作。     

政府门户网站“在线办事”绩效评估指标体系构造研究

政府门户网站绩效的产生源于政府、公众和门户技术等两两维度的互动。本文基于网站信息架构方法、网站可用性和用户交互体验的视角,提出了一个政府门户网站"在线办事"服务绩效产生机理分析框架,在此基础上,引入绩效维度及其绩效特征分析方法,研究构造了一个规范化的政府门户网站"在线办事"绩效评估指标体系,并给出指标绩效统一评分基准设计方法和三种评分等级规则。     

大规模政府网站群评估数据采集方法试验研究

对于大规模的政府网站群评估,其评估数据采集质量将影响各网站的评估质量。本文在安徽省政府网站群绩效评估战略实践的基础上,提出一种统一评判尺度和客观量化基准的数据采集方法,并与原有的数据采集方法进行对比试验统计分析。试验统计分析表明,这种统一判定基准的客观性数据采集方法对提高数据采集质量是有效的。     

基于灰色理论的大规模政府网站群评估者权重系数确定方法研究

针对大规模政府网站群绩效评估数据3+2多样本综合处理时的评估者打分有效性问题,研究了利用灰色关联度理论方法,来构造具有较优性能的评估参考序列,并给出了能够比较客观地测定网站评估者评估动态权重系数的计算方法与实例分析。